Kuidas määrata Samsung Galaxy S9 Plus No Service probleem

Tere Androidi fännid! Tere tulemast tänapäeva # GalaxyS9 veaotsingu episoodile. Me oleme viimase paari päeva jooksul selle seadme kohta palju küsimusi saanud, nii et allpool on meie vastus mõnele neist.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Kuidas lahendada Samsung Galaxy S9 Plus teenuse puudumine

Ma reisin palju rahvusvaheliselt, kuid kasutan peamiselt ISP-d suhtlemiseks, kui avamerel. Viimane reis koju ma täiendasin eelnevalt tasutud andmeid ja telefoni uuesti, kuid ei saanud helistada. Ma näen, et see helistab müra puudumisel ja siis see lahti. Ma leidsin ka, et ma ei saa kõnesid vastu võtta. Ma võtsin Telecomi teenusepakkujale, kes olid kasutu nagu kõnekeskus. poest lahkudes püüdsin Telekommunikatsiooniteenuse pakkujat käsitsi valida ja ma sain teha 3 kõnet, siis ta peatus uuesti. Ma ei saa enam helistada. Aga kui ma saan lisada internetiühenduse ja Interneti-teenuse pakkuja kaudu whatsapp, wechat on hea nagu on veebi surfamine. sms-sõnumeid, mida saan saata ja vastu võtta, kuid ei helista. Ma vahetasin oma SIM-kaardi teise telefoniga ja mul polnud probleeme, millega ma helistada ja kõnesid vastu võtta. Siis sisestasin oma S9-sse teise SIM-kaardi ja jällegi ei olnud probleeme, sain helistada ja kõnesid vastu võtta. See on ainult minu telefoni sim sim. pärast seda sain sõnumeid „No Service, valitud võrk (spark nz) pole saadaval”. Lõpuks soovitas Telecom, et see on 100% riistvara ja tagastab selle Samsungile, mis minu arvates ei lahenda mingeid probleeme oma SIM-kaardi ühilduvusega. Kas see võib olla vigane antenn nagu Telecom nõu või sim? Midagi, mida ma proovin, kui see on antenn? Ps Ma ei leia Uus-Meremaad oma riigi rippmenüüst.

Lahendus: me ei usu, et see on antenniküsimus, sest te ütlesite selgelt, et telefon saab teise SIM-kaardiga tavalisi võrgufunktsioone teha. Glitchi kõige tõenäolisem põhjus võib olla üks või mitu võrgu seadistust. Kui see ei ole seadete probleem, võib selle taga olla kolmanda osapoole rakendus või operatsioonisüsteemi viga. Probleemi tõrkeotsinguks järgige alltoodud soovitusi.

Lähtesta võrgu seaded

Nagu iga teine ​​telefon, tugineb teie S9 võrguoperaatoriga suhtlemiseks õigele võrgu seadistusele. Mõnikord võivad võrgu seaded olla vananenud või rikutud. Et näha, kas teil on käes võrgu seadistuste probleem, lähtestage kindlasti kõik võrguseaded allolevate sammudega. Võrgusätete lähtestamine taastab kõik andmesideühendused tagasi tehase vaikeseadistesse. Võrgu seadete lähtestamine toimub järgmiste muudatustega.

• Salvestatud Wi-Fi võrgud kustutatakse.
• Seotud Bluetooth-seadmed kustutatakse.
• Taustandmete sünkroonimise seaded lülitatakse sisse.
• Andmete piiravad seaded rakendustes, mida klient käsitsi sisse / välja lülitas, lähtestatakse vaikeseadeks.
• Võrgu valiku režiim seadistatakse automaatselt.

Seadme esmakordsel sisselülitamisel vaikimisi kasutatakse järgmisi seadmeühenduste olekuid.

• Lennukirežiim: OFF
• Bluetooth: OFF
• Andmeside rändlus: OFF
• Mobiilne hotspot: OFF
• VPN: OFF
• Mobiilandmed: ON
• Wi-Fi: OFF

Võrgu nullimiseks tehke järgmist.

1. Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
2. Puudutage valikut General Management> Reset> Reset network settings.
3. Puudutage Reset settings.
4. Kui olete PIN-koodi määranud, sisestage see.
5. Puudutage Reset settings. Kui olete lõpetanud, ilmub kinnitusaken.

Kolmanda osapoole rakendus

Vahel võib halb kolmanda osapoole rakendus põhjustada probleeme, kui see ei sobi kokku praeguse operatsioonisüsteemiga või teiste rakendustega. Et kontrollida, kas tegemist on kolmanda osapoole rakenduste häirete probleemiga, taaskäivitage telefon turvarežiimi ja vaadake, kuidas võrgufunktsioon toimib. Siin on, kuidas:

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.
8. Nüüd, kui telefon on turvarežiimis, vali käsitsi õige võrk uuesti (võrk menüüs Seaded> Ühendused) ja vaata, kas kõik töötab.

Pidage meeles, et turvaline režiim on kasuliku tööriist, mis aitab teil kontrollida kolmandate osapoolte sekkumist, peatades kolmandate osapoolte rakendused. Kui teie telefon ühendub teie võrguga korralikult ja kõik võrgufunktsioonid (SMS, MMS, kõne, mobiilandmed) töötavad ainult turvalises režiimis, võite panustada, et teil on halb rakenduse probleem. Et tuvastada, millised teie rakendused probleemi põhjustavad, peate kasutama kõrvaldamise protsessi. Siin on, mida peate täpselt tegema:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Tehaseseadete taastamine

Lõpuks peate kaaluma telefoni puhastamist tehase lähtestamise teel, kui midagi ei tööta. Selle lahenduse tegemine peaks käsitlema operatsioonisüsteemi võimalikke vigu. Kõigi tarkvarateabe tagastamisel oma vaikeväärtustele kõrvaldate kõik vead, mis võivad olla OS-is välja töötatud.

Tehase lähtestamine kustutab kõik kasutajaandmed. Enne seda tehke oma failid kindlasti tagasi.

1. Lülitage seade välja.
2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
4. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
5. Vajutage toitenuppu, et valida.
6. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
7. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
8. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
9. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Töötage oma võrguoperaatoriga

Kui ükski pakutud lahendustest ei aita üldse, ei tohi probleem teie tasandil parandada. Veenduge, et saate abi oma operaatorilt, et nad saaksid teid aidata põhjuse tuvastamisel.

Probleem # 2: Mida teha, kui teie Galaxy S9 kõnepost ei tööta

Ma läksin tagasi välismaalt ja panin tagasi oma SIM-kaardile + alates sellest ajast, kui ma ei saanud oma kõneposti muuta. Ma olen CREDOga. Nad veavad alati, milline viis sisaldab 2 tehase lähtestamist ja uut SIM-kaarti. Miski ei töötanud. Ma olin ikka veel "Vabandust, kõnepost ei ole praegu saadaval" pärast seda, kui ma salvestasin + vajutasin "1", et hoida uut sõnumit. Lõpuks saatsid nad mulle uue telefoni, mille me kõik arvasime, et see + minu üllatuseks toimiks. Kas teil on aimugi, mis võiks olla vale? Ma arvan, et minu telefoninumber on kõneposti kasutamisel rikutud? Ma olen oma tarkuse lõpus. Sellest on möödunud 3 nädalat ja see on minu äriklient nii ... Ma ei taha iPhone'i! ????

Lahendus: probleem peab tulema teie operaatori lõpust. Nad võisid mingil põhjusel oma kontol kõneposti deaktiveerida. Selline probleem vajab teie konto kontrollimist ja ainult teie operaator saab seda teha. Selle parandamiseks võtke kindlasti uuesti ühendust. Vajadusel proovige rääkida juhendajaga või igaühega, kes saab teie kontole sügavamalt kontrollida. Teie tavalisel toeagendil võib olla piiratud tööriistu, et probleemi sügavamalt kontrollida, nii et proovige rääkida kellelegi, kes on teie operaatori tugitoolidel kõrgem.

Probleem nr 3: Galaxy S9 ekraan muutub mustaks ja ei lülitu sisse

Tere. Ma olen üsna kindel, et see on riistvaraprobleem, kuid lihtsalt väljalangemise võimaluse korral ei küsi ma. Mul on mõne päeva jooksul olnud Samsung Galaxy S9. Enne vahejuhtumit oli telefon valmis ja töötab hästi. Ma panin selle mõneks hetkeks maha ja tulin tagasi “surnud ekraanile” (nagu oleks ta end välja lülitanud). Üritasin hoida toitenuppu ja reaktsiooni ei olnud. Püüdsin abi läbi erinevate teemade (nagu sinu) online, proovisin iga "reboot" / "reset" võimalust ja isegi võtsin selle oma teenusepakkujalt (kus ma telefoni ostsin) ilma tulemusteta. Imelik asi on aga see, et kui laadija laaditakse, võite tunda, et aku imeb mahla; st aku töötab. Ma eeldan, et see võib olla protsessor? Ma ei looda kõvaketast. Ma arvan, et ma peaksin seda kuskile võtma ja neil oleks diagnostika? Mis tahes teave, mida teil oleks, oleks väga teretulnud. Aitäh.

Lahendus: kui olete juba proovinud telefoni teistesse režiimidesse (taasterežiim või allalaadimisrežiim) taaskäivitada, on probleem tõenäoliselt ainult ekraanile eraldatud (eeldusel, et telefon ei ole täiesti surnud). Samsung Galaxy seadmetel on tavaliselt tugevad ekraanid, kuid teil võib olla üks vähestest selle mudeli defektidest. Kuna te ei suuda riistvaraprobleemi lahendada tarkvara tweaks abil, siis soovite professionaalile riistvara vaadata. See on ainus viis teada saada, kas meie kahtlus on õige, kui ekraaniprobleem on õige või mitte

Probleem nr 4: Galaxy S9 ei lae traadiga või traadita laadijaga

Tere. Mul on Samsung S9, mis töötas suurepäraselt, kuni ma ostsin uue traadita kiirlaadija. Ma kasutasin juba teist traadita kiirlaadijat, kuid teise ruumi jaoks oli vaja teist. Uutega mõistsin, et telefon oli rohkem kui eelmine, ja mõnikord pidin ma laadijast telefoni maha võtma ja selle uuesti maksma jätma, sest see peatus automaatselt enda eest.

Pärast 1 kuu kasutamist ei suutnud minu telefon ühel päeval enam laadida. Üritasin oma teist traadita laadijat ja see ei töötanud. Üritasin laadida kaabliga ja sama probleem tekkis. Seega pole põhimõtteliselt võimalik telefoni laadida ega kaablit ega traadita. Ma arvasin, et aku põles kuumuse tõttu, nii et ma tellisin uue aku, mis laeti umbes 50%, kui see kätte sai, kuid sama probleem püsib, minu telefoni ei ole enam võimalik laadida. Minu küsimus on, kas sa arvad, et mu emaplaat on defektne ja see tuleb asendada, et mu laadija tagasi töötada? Kõik muud funktsioonid mu telefonis toimivad endiselt suurepäraselt, välja arvatud rohkem kui vaja.

Lahendus: kahe laadimisvõime (traadiga ja traadita laadimine) lõpetamine samal ajal on selgelt emaplaadi probleem. Võimalik, et on probleem Power Management IC (PMIC) või mõne muu sellega seotud kiibiga. Et teada saada, mis probleem tegelikult on, vajab põhjalik riistvara kontroll. Võimaluse korral laske Samsungil remontida, et saada garanteeritud tulemus.