Kuidas Samsungi Galaxy märkus 9 ei saa grupisõnumeid vastu võtta

#Samsung #Galaxy # Note9 on viimane mudel märkmete seeria seadmetes, mis on turule lastud eelmisel aastal. See telefon on tarbijate seas populaarne tänu arvukatele suurepärastele omadustele. Selles telefonis on suur 6, 4-tolline Super AMOLED ekraan, mis töötab nii sõrme- kui ka pliiatsiga. See on sportlik kahekordne 12 MP tagakaamera süsteem, mis võtab suurepäraseid pilte ja videoid. Kapoti all on Snapdragon 845 protsessor, mis on kombineeritud 8 GB RAM-iga, võimaldades telefonil töötada sujuvalt mitmel rakendusel. Kuigi tegemist on tugeva toimega seadmega, on juhtumeid, kus võib tekkida teatud probleeme, millega me täna tegeleme. Selles tõrkeotsingu seeria viimases osas käsitleme Galaxy märkust 9, mis ei saa grupisõnumeid.

Kui teil on Samsung Galaxy Note 9 või mõni muu Android seade, siis võtke meiega ühendust selle vormi abil. Meil on hea meel teid aidata, kui teil tekib probleeme teie seadmega. See on tasuta teenus, mida pakume ilma stringideta. Me palume siiski, et kui te meiega ühendust võtate, püüame olla võimalikult üksikasjalik, et saaksime teha täpset hinnangut ja anda õige lahenduse.

Kuidas Samsungi Galaxy märkus 9 ei saa grupisõnumeid vastu võtta

Probleem: Tere! Lootes, et saate mind aidata. Mul on Verizonilt 9 Galaxy märkus. Kasutan sõnumite jaoks sõnumit pluss rakendus. Mul oli grupi tekst iseendaga ja veel 3 inimesega, kellel kõigil oli iPhone'id. Grupiteksti niit on kestnud mitu nädalat kuni tänaseni. Järsku ma ei saa sellel teemal saadetud sõnumeid. Ma võin vastu võtta sõnumeid kelleltki teiselt, pole mingit probleemi. Kuid sõnumite saamine selle grupi niidiga üldse töötab. Üritasime selle kustutada, tehes uue grupi, midagi ei ole seda kinnitanud. Tegelikult tundub, et täna hommikul ei saa ma grupisõnumeid vastu võtta! Palun aidake!

Lahendus .: Enne selle telefoniga tehtud tõrkeotsingute läbiviimist veenduge, et see töötab kõigepealt uusima tarkvaraversiooniga. Kui värskendus on saadaval, siis soovitan teil see alla laadida ja installida.

Samuti peaksite veenduma, et teil on aktiivne mobiilse andmeside tellimus ja telefon saab tugeva mobiilse andmesignaali võrgust.

Probleemi põhjustab kõige tõenäolisemalt tarkvara tõrge, mistõttu keskendume oma tõrkeotsingutele telefoni tarkvara küljele. Järgige allpool loetletud tõrkeotsingu samme, mida soovitatakse selle konkreetse teema jaoks.

Tehke pehme lähtestamine

Telefoni tarkvara värskendamiseks tehakse tavaliselt pehme nullimine. See toiming fikseerib tavaliselt väiksemad tarkvara tõrked, mis võivad telefonis probleeme tekitada.

Vajutage ja hoidke all helitugevuse vähendamise nuppu ja ärge seda vabastage.
Nüüd hoidke toitenuppu all, hoides samal ajal allavajutatuna helitugevuse vähendamise nuppu.
Hoidke mõlemad klahvid alles vähemalt 10 sekundit all.

Kui telefon käivitub, kontrollige, kas probleem esineb ikka.

Tühjendage sõnumi + rakenduse vahemälu ja andmed

On juhtumeid, kus probleem on tingitud sõnumirakenduse korrumpeerunud andmetest. Selle võimaluse kõrvaldamiseks peate kustutama sõnumi + rakenduse vahemälu ja andmed.

Avage avakuval tühi koht, et avada rakenduste salv.
Koputage Seaded> Rakendused.
Puudutage vaikenimekirjas soovitud rakendust.
Eelseadistatud rakenduste kuvamiseks puudutage Menu> Show system apps.
Puudutage Storage> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Proovige kontrollida, kas probleem esineb ikka veel.

Veenduge, et teie telefonil on õiged APN-seaded

Kui teie telefonil on vale APN-seadistus, siis ei saa see mobiilsidevõrku kasutada. See mõjutab grupisõnumite saatmist ja vastuvõtmist, kuna kasutab mobiilse andmesideühendust.

Allpool on toodud Verizon võrgu APN-i seaded.

APN nimi: Verizon
APN: vzwinternet
Puhverserver:
Port:
Kasutajanimi:
Parool:
Server:
MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
MMS-i puhverserver:
MMS-port: 80
MCC: 310
MNC: 12
Autentimise tüüp:
APN tüüp: internet + mms
APN protokoll:
APN-i rändlusprotokoll:
Kandja:
MVNO tüüp:

Kontrollige, kas probleem esineb turvarežiimis

On juhtumeid, kui teie alla laaditud rakendus põhjustab telefoni installimisel probleeme. Et kontrollida, kas teie allalaaditud rakendus põhjustab probleemi, peate telefoni käivitama turvarežiimis, kuna selles režiimis on lubatud ainult eelinstallitud rakendused.

Lülitage seade välja.
Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.

Juhul kui probleemi selles režiimis ei esine, põhjustab see tõenäoliselt installitud rakenduse. Uuri välja, milline rakendus see on ja eemalda see.

Pühkige telefoni vahemälu partitsioon

On juhtumeid, kus telefoni spetsiaalse sektsiooni salvestatud vahemällu salvestatud andmed võivad vigastada. Kui see juhtub, põhjustab see tavaliselt telefoni teatud probleeme. Et vältida probleemi tekkimise võimalust, peate telefoni puhverdamise partitsiooni taastamise režiimist pühkima.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik kolm klahvi.
Süsteemi värskendamise installimise teade kuvatakse 30–60 sekundit enne, kui ilmuvad Android-süsteemi taastamise menüüvalikud.
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile puhvri vahemälu partitsioon.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile jah, need ja vajutage toitenuppu.
Kui puhvri vahemälu partitsioon on lõpule viidud, tõstetakse esile Reboot system nüüd.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.

Tehke tehase lähtestamine

Juhul, kui ülaltoodud sammud probleemi ei lahenda, on see tõenäoliselt põhjustatud vanadest tarkvaraandmetest, mida pole värskendamise käigus täielikult eemaldatud. Parim viis selle lahendamiseks on nüüd tehase lähtestamine. Enne lähtestamist veenduge, et telefoni andmed varundatakse. See lähtestamine määrab ka klaviatuuri ja LTE probleemid, mis teil seadmega tekivad.

Lülitage telefon välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Kui telefon hakkab veenduma, et seadmel on õiged APN-seaded, siis kontrollige, kas probleem esineb ikka veel.