Kuidas määrata Samsung Galaxy J5 (2018) on tühi ja ei vasta sellele küsimusele

Üks nutitelefoni ühiseid probleeme on tühi ekraan või ei reageeri ekraanile. Selles postituses saame teil läbi teha vigade kõrvaldamise samme, mida saate teha. Kui otsite selle probleemi lahendusi, järgige alltoodud veaotsingu samme.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem: Kuidas määrata Samsung Galaxy J5 (2018) on tühi ja ei vasta sellele küsimusele

Hei. Minu tütred Samsung J5 2018 ekraan on täiesti tühi. Ma olen järginud teie antud juhiseid, kuid see jääb samaks. See on vibreeriv ja tegi müra, kuid sellest on midagi. Kas on veel midagi, mida ma võiksin proovida?

Lahendus: selle probleemi lahendamiseks peate tegema mitmeid tõrkeotsingu samme, et teada saada, kus probleem on. Kuna telefon vibreerib, ei tähenda see, et see ei ole võimsus. Võib-olla suudate selle probleemi oma lõpuni parandada. Siin on see, mida peate tegema:

Sunnitud reboot. Kui te ei ole veel telefoni taaskäivitamist proovinud, peaksite tagama, et te simuleerite aku tõmbamise mõju. Seal oli palju juhtumeid, kus Android lihtsalt esines käivitamisel vea. Mõnikord katkeb kogu käivitusjärjestus, kuid võib pärast süsteemi taaskäivitamist ära minna. Proovige probleemi lahendamiseks proovida järgmist.

  1. Vajutage ja hoidke toite + helitugevuse nuppu all umbes 10 sekundit või kuni seadme töötsüklini. Laske hooldusprotsessi ekraanil ilmuda mitu sekundit.
  2. Valige hoolduse käivitamise režiimi ekraanilt Normal Boot. Helitugevuse nuppude abil saate valida olemasolevate valikute ja alumise vasaku nupu (helitugevuse nuppude all) valimiseks. Oodake kuni 90 sekundit, kuni nullimine lõpeb.

Laadige seade. Võimalik, et aku võib vajada täitmist. Veenduge, et lubaksite selle tasu vähemalt 30-60 minutit enne selle uuesti sisselülitamist. Veenduge ka, et kasutate telefoniga kaasas olevat USB-kaablit ja adapterit, mitte ainult mõnda muud tarvikut.

Kalibreerige Android ja aku (valikuline). Kui telefon laadib trahvi, kuid probleem läheb lühikese aja pärast tagasi, kaaluge aku kalibreerimist. Siin on, kuidas:

  1. Tühjendage aku täielikult. See tähendab, et seadet tuleb kasutada seni, kuni see omaette lülitub ja aku tase on 0%.
  2. Laadige telefoni, kuni see jõuab 100% -ni. Kasutage kindlasti oma seadme originaalvarustuse seadmeid ja laske sellel täielikult laadida. Ärge eemaldage seadet vähemalt kaks tundi ja ärge seda ka laadimise ajal kasutage.
  3. Pärast möödunud aega eemaldage seade vooluvõrgust.
  4. Taaskäivitage seade.
  5. Kasutage oma telefoni seni, kuni see jälle uuesti voolab.
  6. Korrake samme 1-5.

Selle tõrkeotsingu sammu võib vahele jätta, kui teie J5 (2018) ei võta lahti või ei näi seda uuesti sisse.

Proovige taaskäivitada turvarežiimi. Ohutu režiim Androidis on erinev tarkvara keskkond, mis võimaldab ainult kolmandate osapoolte rakendustel töötada. See on üks Samsungi diagnostikavahenditest, mis püüab välja selgitada, kas probleem on tingitud kolmanda osapoole halbast rakendusest. Teie puhul võib see olla ka viis näha, kas tavaline Android-režiim on lollakas, põhjustades selle ebaõnnestumise. Turvarežiimi käivitamiseks:

  1. Lülitage seade välja. Kui te ei saa seda tavapäraselt välja lülitada, laske aku kõigepealt ära voolata. Kui telefon on välja lülitatud, laadige see vähemalt tund aega. Ärge püüdke seda sisse lülitada, kui laadimist ei toimu.
  2. Seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui ekraanile ilmub “SAMSUNG”, vabastage toitenupp. See peaks olema hea märk. Jätkake allpool toodud samme.
  4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
  5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
  6. Ohutu režiim kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas.
  7. Vabastusrežiimi nägemise korral vabastage klahvi Helitugevus.

Kui teie telefon töötab kuni Safe Mode trahvi, tähendab see, et tarkvara on probleemiga või kolmanda osapoole rakendusega. Et teada saada, kas see on tarkvaraprobleem, jätkake taaskäivituse või tehase taastamisega taasterežiimi abil.

Et tuvastada, kas see on rakenduse probleem,

  1. Käivitage turvarežiimis.
  2. Kontrollige probleemi.
  3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
  4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
  5. Kui teie S9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Taaskäivitusrežiimi käivitamine. Nagu Safe Mode, on taasterežiim veel üks alternatiivne tarkvarakeskkond, mis oli algselt mõeldud kasutamiseks ainult Samsungi insenerimeeskonnas. Kuna see sai avalikkusele kättesaadavaks, on seda rutiinselt kasutatud mitmesuguste tarkvaraprobleemide lahendamiseks. Taastamise režiimis ei pea Android töötama, nii et see on kasulik vahend, et teada saada, kas on olemas OS-i probleem, mis takistab süsteemi käivitamist. Telefoni taastamise režiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

  1. Lülitage seade välja. See on tähtis. Kui te ei saa seda välja lülitada, ei saa te kunagi taasterežiimi käivitada. Kui te ei saa seadme toitenupu abil regulaarselt välja lülitada, oodake, kuni telefoni aku tühjeneb. Seejärel laadige telefoni enne taasterežiimi käivitamist 30 minutit.
  2. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
  3. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).

Kui te saate telefoni edukalt taastada ja ekraan töötab nii nagu peaks, siis on probleemi kõige tõenäolisem põhjus tarkvaraga seotud. Sealt jätkake järgnevast:

  1. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
  2. Vajutage toitenuppu, et valida.
  3. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
  4. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
  5. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
  6. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Hankige professionaalset abi . Lõppkasutajana saab teha ainult nii palju. Kui midagi ei aita ja ükski ülaltoodud soovitustest ei tööta, võtke ühendust Samsungiga ja laske neil riistvara kontrollida.