Kuidas fikseerida Galaxy Note9, mis ei saada tekstisõnumeid

Kas teil on probleeme SMS-i või tekstisõnumite saatmisega Galaxy Note9-s? Vaadake alltoodud lahendusi.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Miks teie Note9 ei pruugi tekstsõnumeid saata

Selle probleemi põhjuseks on palju. Tavaliste seas on tavaliselt järgmised:

• vale sõnumikeskuse number (MCN)
• ruumi puudumine sõnumside rakenduses
• rikutud sõnumside rakendus
• sõnumirakenduse viga
• kolmanda osapoole rakendus
• SIM-kaardi väljastamine
• teie operaatoriga kontol on probleem
• teadmata võrgu katkestus
• tarkvara viga

Kuidas fikseerida Galaxy Note9, mis ei saada tekstisõnumeid

Probleemi lahendamiseks peate tegema mitmeid tõrkeotsingu samme.

Kontrollige, et MCN on õige

Üks levinumaid põhjusi, miks SMS-i saatmine ebaõnnestub, on vale sõnumikeskuse numbri tõttu. Hankige oma operaatorilt õige sõnumikeskuse number ja veenduge, et sisestate selle käsitsi oma seadmesse (kui see näitab erinevat numbrit).

Telefoni sõnumikeskuse numbrile pääsemiseks:

1. Avage rakenduse Sõnumid.
2. Puudutage ikooni Veel seadeid üleval paremal (kolmepunktiline ikoon).
3. Koputage Seaded.
4. Puudutage valikut Veel seadeid.
5. Koputage Tekstsõnumid.
6. Puudutage valikut Message centre.
7. Sisestage õige number.
8. Koputage valikut Set.

Veenduge, et sõnumside rakenduses on piisavalt ruumi

Rakenduses Samsung Messages on nii sissetulevad kui ka väljaminevad sõnumid sama salvestusruumi, nii et loomulikult ei pruugi kõik väljuvad tekstisõnumid saata või sõnumirakendus käivitada vea ebapiisava salvestamise korral. Sissetulevate ja väljaminevate sõnumite ebaõnnestumise tõenäosuse piiramiseks hoidke oma postkast alati nende salvestamiseks saadaval. Seda saate teha, piirates salvestatud vestluste arvu või kustutades vanad vestlused, eriti need, mis sisaldavad meediat, näiteks fotosid, videoid või muusikat. Proovige kustutada nii palju kui võimalik ja vaadake, kas see võimaldab teil saata.

Kustuta sõnumirakenduse andmed

Mõnel juhul võib sõnumirakenduse viga põhjustada probleeme tekstisõnumite saatmisel või vastuvõtmisel. Proovige sõnumirakendust oma vaikeväärtustele tagasi saata ja vaadata, mis juhtub. Selleks, kuidas seda teha:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Koputage rakendusi.
3. Leidke ja koputage oma sõnumside rakendust.
4. Puudutage valikut Storage.
5. Puudutage nuppu Clear Data.
6. Taaskäivitage oma märkus9 ja kontrollige probleemi.

MÄRKUS. Sõnumirakenduse andmete kustutamine kustutab kõik teie tekstisõnumid. Veenduge kindlasti, et te ei taha neid kaotada. Andmeid saab taastada Samsng Smart Switch abil.

Jälgige turvarežiimis

Mõnikord võivad teised rakendused Androidiga segada. Et kontrollida, kas allalaaditud rakendus takistab süsteemil tekstsõnumi saatmist, käivitage oma Note9 turvarežiimis.

1. Lülitage seade välja.
2. Vajutage ja hoidke toitenuppu ekraanil kuvatava mudeli nime ekraanil.
3. Kui ekraanile ilmub SAMSUNG, avage toitenupp.
4. Kohe pärast toitenupu vabastamist hoidke all helitugevuse vähendamise klahvi.
5. Hoidke helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni seade taaskäivitub.
6. Kui ekraani alumises vasakus nurgas kuvatakse turvarežiim, vabastage helitugevuse vähendamise klahv.
7. Kontrollige probleemi.

Kui Teil on võimalik saata turvarežiimis tekstisõnum, tähendab see, et teil on probleemirakendus. Et tuvastada, millised teie rakendused põhjustavad probleeme, peate telefoni taaskäivitama turvarežiimi ja järgige neid samme:

1. Käivitage turvarežiimis.
2. Kontrollige probleemi.
3. Kui olete kinnitanud, et kolmanda osapoole rakendus on süüdi, saate rakenduste desinstallimist individuaalselt alustada. Soovitame teil alustada viimastest, mida olete lisanud.
4. Pärast rakenduse desinstallimist taaskäivitage telefon tavarežiimi ja kontrollige probleemi.
5. Kui märkus9 on endiselt problemaatiline, korrake samme 1-4.

Ühendage SIM-kaart lahti

SIM-kaardi viga võib mõnikord mõjutada põhivõrgu funktsioone. Kontrollimaks, kas SIM-kaardiga on probleem, proovige see paar sekundit välja võtta ja seejärel uuesti sisestada. Enne telefoni eemaldamist lülitage telefon kindlasti välja. Kui olete selle uuesti sisestanud, konfigureerib telefon oma mobiilsideseaded.

Kui võimalik, proovige kasutada oma SIM-kaarti teises seadmes. Kui probleem püsib ja te ei saa ikka veel tekstsõnumeid saata, võib see tähendada, et probleem on SIM-kaardiga või teie kontoga.

Kui SMS-i saatmine toimib teises telefonis, ütleb teile, et jätkate oma märkuse9 tõrkeotsingut.

Tühjendage võrgu seaded

Teine hea tõrkeotsingu samm, mida võite sel juhul proovida, on seadme seadete lähtestamine. Mõningaid tekstsõnumeid ja ühenduvusvigu võib mõnikord põhjustada ebaõiged või rikutud võrgu seaded. Selleks, et kontrollida, kas see on teie probleemi põhjus, leiate siit samme, kuidas oma märkustes9 võrgu seaded kustutada:

1. Avage rakenduste seaded.
2. Puudutage valikut Üldine juhtimine.
3. Puudutage Reset.
4. Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
5. Puudutage nuppu RESET SETTINGS.
6. Taaskäivitage oma märkus9 ja kontrollige probleemi.

Tehke tehase lähtestamine

See on viimane tõrkeotsingu samm, mida saate oma seadmes teha. See puhastab kõike - isikuandmeid, allalaaditud rakendusi ja muid kasutaja kohandusi. Teisisõnu, kõik teie Note9 tarkvara seaded viiakse tagasi nende vaikeseadistesse. Kui tarkvara viga on süüdi, aitab tehase lähtestamine tõenäoliselt abi.

Tehaseseadete 9 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Tehke oma isikuandmete varukoopia.
2. Lülitage seade välja.
3. Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
4. Kui kuvatakse roheline Android-logo, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
5. Vajutage mitu korda helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “pühkida andmed / tehase lähtestamine”.
6. Vajutage toitenuppu, et valida.
7. Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, kuni esile tõstetakse „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse”.
8. Vajutage nuppu Power (Toide), et valida ja käivitada lähtestamine.
9. Kui lähtestamine on lõpetatud, on esiletõstetud 'Reboot system now'.
10. Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Teatage probleemist oma võrguoperaatorile

Teie kaasatud vedaja on parim asi, mida selles olukorras saate teha. Lõppkasutajana on sellist probleemi tõrkeotsinguks ainult nii palju. Kui tehasest lähtestamine ei lahenda probleemi üldse, peavad välised tegurid takistama teie Note9 saatmist. See on teie võrguoperaatori töö, mis aitab teil põhjuse välja selgitada.