Galaxy S7 SMS ei saada ühelt kontaktilt ja ei saa seda, saadetud MMS on segatud, teised tekstisõnumiga seotud küsimused

# GalaxyS7 seadmetega tekkinud tekstisõnumite saatmise probleemid ei ole nii palju võrreldes teiste probleemidega, kuid kuna me ikka veel saame märkimisväärse hulga teatatud juhtumeid, tahame neid täna käsitleda. Loodame, et see postitus on kasulik.

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna teile esitame:

Ülesanne 1: saadetud MMS-i galaktika S7 on segatud

Mõnikord, kui ma saadan piltsõnumeid (MMS), jõuab pilt vastuvõtva otsa skrambleerimiseni. Ma tean seda probleemi siiani ainult oma naise iPhone'iga vastuvõtjana. See jagab foto sektsioonideks ja nihutab neid ümber, nagu näiteks picasso maali. Ma arvan, et see on juhtunud ainult nõrga mobiilse signaaliga, kui see on ühendatud wifi-ga ja wifi-kõnede ja tekstisõnumiga. Kas keegi on sellest varem teatanud? Täname! - Tom Whitney

Lahendus: Tere Tom. Selline probleem võib aeg-ajalt juhtuda, kuid sellele pole selget põhjust. Me arvame, et see on võrgu probleem, kuid see võib olla midagi tõesti.

Mõnikord, kui saatja või saaja süsteemi kellaaeg ja kuupäev ei ole õige, saab tekstsõnumeid ja MMS-i vastu võtta ka teises järjekorras. Veenduge, et mõlemad seadmed töötavad õiget süsteemi kuupäeva ja kellaaega ning kas see on probleemi põhjus.

Samuti peate kontrollima, kas on teistelt saajatelt skrambleeritud MMS. Kui rohkem kui üks seade on sama, tähendab see, et see on kas teie endi probleem või teie kirjade edastamisel on viga.

Veendumaks, et teie seadmes pole mingit probleemi, kaaluge kasutatava sõnumirakenduse vahemälu ja andmete pühkimist. Järgnevad sammud:

1. Avage menüü Seadistused kas teie teavitusvarju (rippmenüü) või rakenduse sahtlis olevate rakenduste kaudu.
2. Liikuge allapoole „Apps”. See võib ümber nimetada midagi sellist, mis on rakenduste või rakendustehalduriks Android 6 või 7 OEM nülitud versioonides.
3. Kui olete seal klõpsanud, klõpsake rakendusel.
4. Nüüd näete loendit asjadest, mis annavad teile teavet rakenduse kohta, sealhulgas salvestamise, lubade, mälu kasutamise ja muu kohta.
5. Need on kõik klikitavad elemendid. Tahad klõpsata Salvestamine.
6. Nüüd peaksite rakenduse jaoks selgelt nägema Clear Cache ja Clear Data nuppe.
7. Kui olete rakenduse vahemälu ja andmed kustutanud, saatke testi MMS nii oma numbrile kui ka oma abikaasale.

Teise võimalusena võite kasutada ka mõnda muud sõnumside rakendust, nagu näiteks Facebook Messenger või Google Hangoutsi, et kasutada vaikimisi sõnumside rakendustena. Hiljem peate tegema veel ühe testisõnumi.

Kui probleem jääb, ei ole tehase lähtestamine halb mõte. Vaadake alltoodud juhiseid, kuidas tehasest lähtestada.

Probleem 2: Galaxy S7 SMS ei saada ühelt kontaktilt ega saa seda

Sain just Samsungi Galaxy S7 ja sain aru, et minu poiss oli ainus, kes minu kontaktidesse alla ei laadinud. Nii et ma lisasin ta. Siis ma proovisin teda texting ja ta ütles mulle, et ta ei ole kunagi saanud minult teksti. Nii et ta proovis mulle texting ja ma ei saanud temalt teksti. Tundub, et see juhtub ainult tema numbriga. Ta on võimeline kirjutama ka teisi inimesi. - Lizzie

Lahendus: Tere Lizzie. Probleemi lahendamiseks toimige järgmiselt.

Taaskäivitage telefon . Mõnikord võivad vead tekkida, kui telefon on pikka aega töötanud ilma peatuseta. Seadme taaskäivitamise lihtne samm võib aidata.

Veenduge, et kontakti number oleks korralikult vormindatud menüüs Kontaktid . Kustutage kontaktide loendist kehtiv kontakt ja lisage see uuesti.

Kontrollige plokke . Veenduge, et teie poisi number pole blokeeritud. Selleks toimige järgmiselt.

1. Avage rakenduse Sõnumid .
2. Puudutage ikooni Veel suvandeid paremas ülanurgas (näeb välja nagu kolmepunktiline ikoon).
3. Koputage Seaded .
4. Koputage valikut Blokeeri sõnumeid .
5. Puudutage valikut Blokeeri numbrid . Kui teie poissnumber on nimekirjas, eemaldage see kindlasti, kui puudutate punast miinusmärki paremal. Eelmisele menüüsse naasmiseks puudutage nuppu Tagasi.
6. Puudutage Blokeeri fraasid .
7. Koputage blokeeritud sõnumeid . Kui seadistate telefoni enne sõnumite blokeerimist, peaks selles ekraanil olema blokeeritud sõnumite loend. Veenduge, et eemaldaksite oma sõprade numbri lahtrisse Blokeerimisnumbrid, et blokeerida tema sõnumite blokeerimine.

Kustuta vana sõnumikeel . Kui suutsite saata ja vastu võtta oma sõprade numbrile SMS-i ja seal on olemas olemasolev vestlusniit, kustutage see vana lõng. Seejärel proovige uuesti saata ja vastu võtta SMS-e.

Tehase lähtestamine . Sa peaksid seda drastilist lahendust tegema ainult siis, kui kõik ülaltoodud sammud ei toimi. Enne seda tehke kindlasti oma imporatnt failide ja andmete varukoopia. Tehase S7 lähtestamiseks tehke järgmist.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Võtke ühendust oma operaatoriga . Kui probleem jääb, helistage oma vedaja tehnilise toe meeskonnale ja andke neile sellest teada. Võimalik, et nende lõpp või poissõitja võib olla probleem.

Probleem 3: Galaxy S7 uued tekstisõnumid ja vastused ilmuvad vana vestlusniidi ülaosas

Tere, mul on Samsung Galaxy S7. Viimase kahe päeva jooksul on mul olnud probleeme varude saatjarakendusega, kus iga kord, kui saan teksti, ilmuvad teised isikud vastuse minu enda teksti kohal ja seejärel jätkuvad kõik järgnevad tekstid, et kõik tekstid, mis sain ilmub üleval ja kõik minu tekstid ilmuvad allosas. Mul on see telefon olnud kaks kuud ja pole selle ostmisest saadik alla laadinud. - Shaira Brownlee

Lahendus: Tere Shaira. Esiteks veenduge, et teie telefoni kellaaeg, kuupäev ja ajavöönd on õigesti seadistatud. See on sageli levinud põhjus, miks tekstisõnumid on erinevalt sorteeritud.

Kui seadmel on õige kuupäev ja kellaaeg, võite proovida sõnumirakenduse vahemälu ja andmeid kustutada. Rakenduses võib esineda viga, mis põhjustab sellist ebatavalist käitumist. Ülaltoodud sammud selle kohta, kuidas rakenduse vahemälu ja andmeid kustutada.

Pidage meeles, et sõnumirakenduse andmete kustutamine kustutab teie vestluslõngad. Kui soovite oma sõnumitest varundada, kasutage nutikat lülitit.

Probleem 4: Galaxy S7 ei saa tekstsõnumeid saata, kui seda ei käivitata uuesti

Ma näen, et ma ei ole ainus, kellel on see probleem. Ma ei saa tekstsõnumeid saata. See nõuab, et ma välja lülitaksin ja oma telefoni nüüd iga kord, kui üritan saata. Ja tänapäeval isegi see ei toimu iga kord. Signaal on hea. Telefonikõned on korras. Tekst on segadus. Palun aidake! - Karen Barber

Lahendus: Tere Karen. Kas te tegite midagi muud, kui installida Android või rakenduse värskendus enne selle probleemi märkamist? Püüdke meeles pidada nii hästi kui võimalik, see asi, mis võib sellist probleemi põhjustada, eeldusel, et teie tekstisõnumiteenus on enne.

Kui tundub, et teie seade ei muutu enne selle probleemi algust, võite jätkata tavaliste veaotsingu sammudega, näiteks:

1. vahemälu partitsiooni pühkimine
2. sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine (ülaltoodud sammud)
3. kasutades teist sõnumside rakendust
4. telefoni jälgimine turvarežiimis
5. telefoni puhastamine tehase lähtestamise teel (ülaltoodud juhised)
6. Androidi ja rakenduste värskenduste installimine

Vahemälu partitsiooni pühkimiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
2. Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
3. Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
4. Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
5. Kasutades helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige vahemälu partitsioon.'
6. Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
7. Nüüd tõstke helitugevuse vähendamise klahvi abil välja valik „Jah“ ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
8. Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
9. Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Peale ülejäänud võimalike lahenduste, mida võite proovida, veenduge, et te jälgite, kuidas tekstisõnumid töötavad, kui taaskäivitate telefoni turvarežiimi. Turvarežiim blokeerib kolmandate osapoolte rakendused. Kui tekstisõnumid töötavad tavapäraselt, kui seade on turvarežiimis, on üks teie rakendustest süüdi. Turvarežiimi käivitamiseks toimige järgmiselt.

1. Lülitage Galaxy S7 välja.
2. Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
3. Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
4. Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
5. Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Veenduge ka, et teie telefonil oleks uusim Android-värskendus. Mõned võrguprobleemid fikseeritakse lihtsalt värskenduste installimisel.