Galaxy S7 kaotab võrgu ja LTE ühenduvuse, muud küsimused

Neile, kes otsivad lahendusi oma # GalaxyS7 probleemidele, võib see postitus aidata. Ärge unustage külastada ka teisi tõrkeotsingu juhendeid S7 ja S7 Edge jaoks .

1. Galaxy S7 kaotab võrgu ja LTE ühenduvuse
2. SMS Galaxy S7-s konverteeritakse MMS-i
3. Galaxy S7 ei sega kalender- ja Microsoft Exchange'i kontosid korralikult
4. Google'i rakendused Galaxy S7-s ei tööta korralikult
5. Galaxy S7 ekraan vilgub sisse ja välja juhuslikult, kui seda ei kasutata
6. Galaxy S7 ei saa MMS-i saata

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 kaotab võrgu ja LTE ühenduvuse

Kallis DroidGuy. Ostsin hiljuti Samsung Galaxy S7 serva. Mul on juba probleeme võrguühenduse ja LTE-signaaliga. Loodan, et saate mind aidata.

Probleem on järgmine:

Kui avan oma telefoni, kuvatakse üleval paremas nurgas H +, kuid tundub, et internet ei tööta. Mõne sekundi pärast muutub H + H-ks ja seejärel kaotab telefon võrguühenduse ning ei luba mul ka helistada ega tekstisõnumeid saata. See toimub kogu päeva jooksul.

Esiteks, ma võtsin ühendust oma vedajaga ja rääkisin ka teiste inimestega, kes on sama vedaja juures. Tundub, et probleem ei ole vedajaga ilus.

Seejärel läksin internetis leiduvate lahendustega edasi. Üks lahendus, mis tundus olevat probleemi lahendanud, oli telefoni vahemälu pühkimine. See töötas umbes ühe päeva jooksul, kuid jälle tekkis probleem uuesti, mistõttu kaotasin ühenduvuse.

Ma ei saa nüüd helistada, teksti saata ega Interneti-ühendust luua.

Kui vajate rohkem teavet, andke mulle teada.

Aitäh. - Harry

Lahendus: Tere Harry. Kui probleem tundub olevat fikseeritud pärast süsteemi vahemälu pühkimist, kuigi see on ajutiselt, võib see tähendada, et teie seadme tarkvara võib olla süüdi. Me peame veel saama sarnaseid aruandeid teistelt S7 kasutajatelt, et saaksime eeldada, et see võib olla üksikjuhtum.

Käivitage turvarežiimis

Kõigepealt proovige jälgida, kuidas mobiilside töötab paar päeva, kui telefon on turvarežiimis. Selles keskkonnas takistatakse kõigi kolmandate osapoolte rakenduste käitamist, nii et peate tegema vähe ohverdusi, kui te neid vaatlusperioodi jooksul ei kasuta. Turvarežiimis käivitamine ei lahenda probleemi, kuid annab teile idee, kui üks teie rakendustest põhjustab seda probleemi.

Järgnevad sammud, kuidas S7 taaskäivitada turvarežiimi:

• Lülitage Galaxy S7 välja.
• Vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui ilmub „Samsung Galaxy S7” logo, vabastage toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke nuppu all, kuni telefon lõpetab taaskäivitamise.
• Kui näete ekraani vasakus alumises nurgas teksti "Safe mode", vabastage helitugevuse vähendamise nupp.

Tehke täielik puhastus tehase lähtestamise teel

Kui midagi ei muutu isegi turvarežiimis, on järgmine loogiline samm kõigi seadete lähtestamine vaikeseadeks. Seda saab teha tehase lähtestamisega. Pidage meeles, et tehase lähtestamine kustutab kõik teie telefoni mälust, nii et veenduge, et teete oma isikuandmete varukoopia enne jätkamist. Lihtsalt järgige neid samme:

• Lülitage Samsung Galaxy S7 välja.
• Vajutage ja hoidke all kodu ja helitugevuse klahve, seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Kui Samsung Galaxy S7 kuvatakse ekraanil, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.
• Kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi kasutades valikuid ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.
• Kui see on esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.
• Telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Küsi telefoni asendamist

Kui probleem jääb ka pärast tehase lähtestamist, helistage Samsungile või oma traadita operaatorile, et küsida asendust.

Probleem nr 2: SMS Galaxy S7-s konverteeritakse MMS-i

Kui saadan tekstisõnumeid, saadetakse need sageli MMS-vormingus, mille eest makstakse tasu. See juhtub näiliselt juhuslikult. Ma ei saada selliste tekstisõnumitega pilte. Ma nägin välisfoorumil, et see võiks olla seotud emotikonidega - nii et kuigi ma kasutasin ainult neid, mis on telefoniga kaasas olnud sõnumsidesüsteemis (st ma ei kasuta ühtegi allalaaditud rakendust, see ikka juhtub).

Ma olen läinud sõnumitooja seadistustesse ja muutnud selle (sisendrežiim) 'automaatse' asemel 'Unicode'ile ja see juhtub isegi siis, kui EI ole emoji ... lihtsalt teksti. Sõnumid on üldiselt lühikesed (<160 tähemärki) ja saadetakse ühele mobiiltelefoni saajale (st mitte e-posti aadressile). Kas teil on soovitusi? Suured tänud. - William

Lahendus: Tere William. Parim asi, mida saate oma lõpuni teha, on võtta ühendust oma traadita operaatoriga, kuna teie mure on arvelduse poolel. Aktsia Samsung Messaging rakenduse jaoks saab kasutaja hüpikakna, kui SMS teisendatakse MMS-iks. Kui see ei toimu teie telefoni sõnumirakenduses, siis võib-olla kasutate kolmanda osapoole sõnumside rakendust või et teie operaatori pakutav praegune sõnumside rakendus on hoiatuse vahelejätmiseks muudetud.

Igal traadita operaatoril on oma kriteeriumid, kui SMS konverteeritakse MMS-iks, nii et peate nendega rääkima, et tead, mida vaadata. Näiteks teisendab T-Mobile automaatselt MMS-i SMS-i, mis ületab selle tavalise 160-kohalise piirangu.

Teise võimalusena võite proovida mis tahes kolmanda osapoole sõnumirakendust (nt Handcent SMS), mis hoiatab teid, kui teie sõnum on muundatud MMS-i.

Probleem nr 3: Galaxy S7 ei sünkrooninud varude kalendrit ja Microsoft Exchange'i kontosid korralikult

Tere. Loodan, et saate aidata, nagu keegi teine ​​ei saa.

Siin läheb: mul on kaks neist telefonidest ja mõlemad uuendatud uuele tarkvarale samal päeval. Miin töötab hästi, aga minu abikaasal on probleem.

See on vaikimisi kalender ja Microsoft Exchange. See sünkroonib kogu kalendri alles pärast seadistustesse, kontosse, vahetust ja korduvalt sünkroonimist. See töötab tund aega või siis ja kui avate kalendri, on kogu info kadunud. Kui ma tahaksin öelda, et 2012, siis värskendatakse 1 rida korraga 1 päev korraga kui peatus ja peate korrata ülaltoodud samme uuesti. See on meile väga oluline omadus ja me toetume sellele sageli iga päev. Nimetati Google'iks ja nad ütlesid, et see on teadaolev probleem ja kasutama sünkroonimiseks kolmanda osapoole rakendust. Toodud telefoni Sprintile ja nad installisid rakenduse Outlook ja Google Mail ning mul on nüüd kolm kalendrit, mis ei sünkroniseeru. Seda nimetatakse Samsungiks, kokku 8 korda. Nad ütlesid mulle, et tuua telefon Best Buy'ile uuesti välklambi saamiseks. Ta veetis 3 tundi ilma lahenduseta. Selle vahel olin teinud tehases lähtestamise mitu korda nii seadete menüüst kui ka helitugevuse, menüü ja toitenupu abil telefoni lähtestamiseks. Kahel korral juhtis Samsung kaugjuhtimisega minu telefoni seadeid muutmata.

Ta installis programmi nimega smart switch ja ütles, et te lähete kalendrit uuendama; selleks kulus tund aega. Sama asi kustutatakse ja ootab uuesti laadimist. Minul on ajakava, et sünkroniseerida 1 kuu varem, et protsessi kiirendada.

Ainus erinevus minu telefoni ja mu abikaasa vahel on, et ma ühendan Exchange'iga, kasutades Outlooki. Oodake siiski, kuni Microsoft Migration vahetab serverit. Mis saab mulle, et see kõik töötas hästi aasta jooksul kuni 6.01.

Muide, kuidas Smart Sync'i paigaldanud tehnoloogia oli teise taseme tehnoloogia ja pidin ootama kaks tundi, et temaga rääkida. Iga lähtestamisega valisin alati uue installimise ja ei kasutanud kunagi ühtegi varukoopiafaili. Tänan. - Vinny

Lahendus: Tere Vinny. Väike erinevus telefoni ja teie naise vahel, kui tegemist on Microsoft Exchange'i ühendamisega, võib tegelikult olla tehingu katkestaja. Kui Samsungi esindajad ei suuda aru saada, kus probleemid on täpselt seotud, on see märk sellest, et süüdi võib olla konfiguratsioon või rakenduse häire. Kuna see probleem pole teie telefonis olemas, proovige teha oma naise telefonis uus tehase nullimise voor, seejärel proovige oma seadistamist ise seadistada. Seadistage see, et luua ühendus Exchange'iga, kasutades oma profiili (outlook.office) ja jälgida, kuidas see toimib.

Probleem nr 4: Google'i rakendused Galaxy S7-s ei tööta korralikult

Google Play muusika, Google'i kontaktide, Gmaili, Google Play raamatute, Google Play muusika probleemide sünkroonimine. Veelgi hullem on see, et Google Play muusikasse minu muusikale pääsemisel üritatakse kõik hallid. See on kõik häiriv Wi-Fi kaudu voogesitus. Siis meenusin oma vanast Samsung Galaxy S1-st, et sa pidid oma Google'i kontole sisse logima telefoni brauserist (turvalisuse kontroll, et veenduda, et kontoga seotud seade on ehtne). See töötas !!! Olen võimeline muusikat mobiilsidevõrgu kaudu edastama. Nii et see on pool probleemist lahendatud. Kui naasite siseruumides Wi-Fi-keskkonda, on kõik K-itchen Sync minu näole visatud. Loodan, et see aitab teil poisid probleemi lahendada. Parim ja head tööd jätkata! - Chris

Lahendus: Tere Chris. Veenduge, et pühkite süsteemi vahemälu kõigepealt, et näha, kas probleem on rikutud või aegunud vahemälu. Kui olete seda teinud, peate seejärel kustutama Google'i teenuste raamistiku rakenduse vahemälu ja andmed. Siin on, kuidas:

• Avage telefon Seaded.
• Koputage vahekaarti Seade.
• Otsige rakendusi ja koputage seda.
• Kui olete menüü Rakendused sees, otsige rakenduste haldurit ja puudutage seda.
• Rakenduste halduris puudutage valikut Kõik rakendused.
• Otsige rakendust Google Services Framework ja puudutage seda.
• Sealt peaksite nägema lehte, mis loetleb rakenduse spetsiifilise teabe ja võimalused. Puudutage valikut Storage.
• Puudutage Clear Cache ja Clear Data nuppe.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ekraan vilgub sisse ja välja juhuslikult, kui seda ei kasutata

Hei seal. Nii et mul oli Samsung Galaxy S7 Edge, kuid see langes ja ekraan purunes. Mul oli kindlustuse asendamine (mis oli renoveeritud telefonitoru) ja toetasin oma katkise ekraani Samsung Galaxy S7 Edge (sama tarkvaraga kui see uus) ja laadis selle uuele telefonile. Enne kui panin SIM-i uude telefoni ja algsesse seadistusse - ekraan oli vilkuv juhuslikult. Oleks tore (puutumata lauale), siis äkki vilgub ilma igasuguse koostoimeta.

Saatsin selle Samsungile, et nad neid parandaksid ja nad on selle tagasi saatnud, kuid sama probleem püsib. Vastamata - ekraan vilgub juhuslikult ja vahelduvalt vaheldumisi sisse ja välja. Ainus kord, kui see ei juhtu, on laadijaga ühendatud. Pehme / kõva lähtestamine ei lahenda seda ning vana s7 serva ja krakitud ekraani ja sama tarkvaraversiooni puhul ei olnud selliseid probleeme. Kas teil on ideid või nõuandeid? Ette tänades! - David

Lahendus: Tere David. See on meie esimene kord, kui tekib selline probleem uue S7-ga ja meil pole aimugi, mis toimub. Täieliku ekraani diagnostika on vajalik, et näha, kas põhjus on halb riistvara. Kui see probleem on Samsungile juba esitatud ilma positiivse vastuseta, siis on tõenäoline, et nad ei tea, kus probleem on. Soovitame teil telefon selle asemel asendada.

Probleem nr 6: Galaxy S7 ei saa MMS-i saata

Tere. Ostsin täiesti uue Galaxy S7 umbes kuu aega tagasi ja maksin selle eest täishinna. Ma armastasin seda ja kõigepealt töötas kõik hästi. Nüüd ei saa ma MMS-sõnumeid saata. Ta hakkas neid saatma juhuslikult, siis lihtsalt lõpetas üldse saatmise. See on AT&T telefon, kuid ma kasutan sirget kõnet. Minu OnePlus One saadab MMS-i ilma probleemideta. Kas probleem on otseses vestluses? AT&T? Samsung?

Olen proovinud kõike tehases lähtestamisest kuni uue SIM-kaardi saamiseni, et proovida kõiki APN-seadeid, mida ma leian. Miski ei toimi! Palun aidake. See on siiani palju raisatud $ ja ma olen sellega nii süvenenud! - Michelle

Lahendus: Tere Michelle. Kui kasutate praegu sirget kõneaega SIM-kaarti, peate veenduma, et esmalt pole kontoga või arvetega seotud probleemi, mis takistab teie seadmel MMS-i saatmist. Võtke ühendust oma traadita võrguoperaatoriga ja küsige selles küsimuses otsest abi.

Et näha, kas teie konto saab MMS-i saata või mitte, sisestage SIM-kaart teise telefoni. Kui MMS töötab mõnes muus telefonis hästi, võib probleem olla seotud teie S7 APN-i seadetega. Kontrollige õiget teavet oma traadita operaatoriga, et saaksite praeguseid APN-seadeid käsitsi muuta.