Galaxy S7 Edge hoiab jätkuvalt kõnesid, muid probleeme

Tere tulemast kõigile järgmisele # GalaxyS7 seeria postitusele, mis tegeleb selle seadmega seotud probleemidega. Nagu tavaliselt, on allpool mainitud juhtumid võetud meie lugejate poolt viimastel päevadel esitatud aruannetest.

Siin on täielik loetelu probleemidest, mida me täna materjalis käsitleme:

1. Galaxy S7 Edge kõned langeb jätkuvalt
2. Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMSi ja MMS-i saata
3. Galaxy S7 serva ekraanil on hägune roheline või roosa värv
4. Galaxy S7 ei loe SD-kaarti
5. Galaxy S7 ei saa pärast värskendust grupisõnumit vastu võtta
6. Kuidas eemaldada Galaxy S7 teisi „jagamise” võimalusi

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S7 Edge hoiab jätkuvalt kõnesid

Mul on minu Samsung S7 servaga suur probleem. Esiteks, ma sain kaks neist telefonidest neid ostes. Ma kasutan seda kogu aeg, ma kaotasin, kuid enne kui ma selle kaotasin, võin ma helistada ja see langeb iga telefonikõne 2-5 minuti jooksul ning kui ma üritan või teine ​​inimene üritab mind tagasi kutsuda, võivad nad kuulda mind vaid mõne sekundi jooksul ja ma ei kuule midagi. Kuulen neid 2-5 minuti jooksul, kuid nad ei kuule mind. Kaotatud telefon asendati. See telefon teeb sama täpset asja ja ka teisese telefoniga, mis oli eelnevalt tellitud minu esmase telefoniga, teeb sama. Ma olen kontrollinud ja ma ei ole vaigistanud. See on minu telefon. Ma ei saa kellelegi üle 5 minuti rääkida. See on tohutu küsimus ja nüüd olen ma nende telefonidega kokku leppinud. Ma pean suutma rääkida inimestega peale texting. Aitäh. - Kimberly

Lahendus: Tere Kimberly. Kui teil on see probleem tekkinud vähemalt kahel telefonil, peaksite kohe küsima abi oma traadita operaatorilt. Vahelduva kõne katkestamise probleemi ei saa lihtsalt seostada vigase telefoniga. Kui te pole sellest oma vedajaga rääkinud, on nüüd õige aeg. Seal on tõesti midagi, mida me teid aidata saame, eriti kui see on teie operaatori teenus, mis ei tööta korralikult.

Kui arvate, et see on telefoniprobleem, kaaluge tehase lähtestamist, et saaksite seda vähemalt 48 tundi jälgida. See aitab teil kontrollida, kas üks teie rakendustest põhjustab probleeme või on see operatsioonisüsteem. Veenduge, et te ei installiks vaatlusperioodi jooksul ühtegi rakendust. Tehase lähtestamiseks tehke järgmist.

1. samm: lülitage oma Samsung Galaxy S7 serv välja.

2. samm: Vajutage ja hoidke all nuppu Kodu ja helitugevus UP, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.

MÄRKUS. Pole oluline, kui kaua vajutate ja hoiate kodu ja helitugevuse suurendamise klahve all, see ei mõjuta telefoni, kuid selleks ajaks, kui vajutate ja hoiate toitenuppu all, hakkab telefon reageerima.

3. samm: kui ekraanil kuvatakse Samsung Galaxy S7 Edge, vabastage toitenupp, kuid jätkake kodu ja helitugevuse klahvide hoidmist.

4. etapp: kui Android-logo näitab, võite mõlemad klahvid vabastada ja telefonist lahkuda umbes 30 kuni 60 sekundit.

MÄRKUS. Sõnumi „Süsteemi värskendamine” võib ekraanile ilmuda mitu sekundit, enne kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise menüü. See on kogu protsessi esimene etapp.

5. etapp: kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, liikuge valikute kaudu ja tõstke esile 'pühkige andmed / tehase lähtestamine'.

6. samm: Kui olete esile tõstetud, võite selle valimiseks vajutada toitenuppu.

7. samm: Nüüd tõstke esile valik „Jah - kustutage kõik kasutajaandmed” helitugevuse vähendamise klahviga ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.

8. samm: oodake, kuni telefon on lõpetanud Master Reset. Kui olete lõpetanud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage toitenuppu.

9. samm: telefon taaskäivitub enam kui tavaliselt.

Probleem # 2: Galaxy S7 ei saa kogu aeg SMSi ja MMS-i saata

Nii et sain oma telefoni umbes 3 nädalat tagasi. Iga päev ei saa mu telefon 95% piltsõnumitest ja umbes 60% minu tavalistest tekstisõnumitest. Ma saan saata sõnumis sõnumi telefoninumbrile ja siis, kui ma üritan teist peaaegu kohe saata, ei saada see isegi siis, kui see on sama number. Saadan korrapärase tekstisõnumi, kuid tundub, et mida kauem sõnum on, seda vähem tõenäoline on tegelikult saata. Ma ei saa ka vastu võtta piltsõnumeid ja mõningaid tekstisõnumeid. Need, keda ma saan, kipuvad segi ajada. Peaaegu välja näeb, et pilt on pooleks lõigatud, ma saan mõlema poole pilte samas sõnumis, kuid nad ei joosta ja näevad välja nagu need on värvi ja udune. - Ebysummer

Lahendus: Tere Ebysummer. Esimene asi, mida te sellisel juhul soovite, on näha, kas see on tingitud halbast sõnumside rakendusest. Selleks soovite kustutada sõnumirakenduse vahemälu ja andmed. Selleks toimige järgmiselt.

• Avage menüü Seaded.
• Puudutage rakendusi (mõned versioonid võivad näidata rakendusi või rakenduste haldurit).
• Puudutage sõnumirakendust.
• Puudutage valikut Storage.
• Puudutage Clear Cache, seejärel Clear Data (selles järjekorras).

Kui ülaltoodud protseduur ei lahenda probleemi, proovige mõneks päevaks kasutada mõnda muud sõnumside rakendust. Google Play poes leiate rohkem sõnumside rakendusi.

Kui probleem püsib pärast mõnda aega mõne teise sõnumside rakenduse proovimist, andke oma operaatorile teada, et nad saaksid ka kontrollida, kas nende teenus ei tööta korralikult.

Probleem nr 3: Galaxy S7 serva ekraanil on hägune roheline või roosa värv

Minu Galaxy S7 Edge osteti uus 17 päeva tagasi. Seda ei ole maha kukkunud, põrutatud, vee- või kuumakahjustusega. Eile, kui mu telefon oli laual, märkasin, et selle asemel, et näidata aega, oli see alati „lukustatud” ekraanil, see oli hägune roheline / roosa värv, peaaegu nagu oleksin kaamerast lahkunud. Järgmise 6 tunni jooksul muutus ekraani roheline joon, mis muutus üsna häguseks, ja siis nurjus täielikult. Minu mobiilsideoperaator keeldub selle telefoni remontimisest või asendamisest garantii alusel, kuna ekraani all on üks (vaevu nähtav) kriimustus. Palun aidake! Isegi kui sa annaksid mulle ettekujutuse sellest, kui palju inimesi olete sama probleemiga kokku puutunud, et saaksin oma kaebuse varundamiseks mõned numbrid. - Sarah

Lahendus: Tere Sarah. Esiteks peate mõistma, et riistvarakomponendid võivad ebaõnnestuda mõnel muul põhjusel kui eespool mainitud põhjustel. Kuna teie telefoni pole kunagi varem ebaõnnestunud (see ei ole maha kukkunud, põrutatud, vee- või kuumakahjustusega), võite proovida tavalist tarkvara veaotsingu annust, mida soovitame meie blogis pühkida vahemälu partitsiooni, käivitades turvarežiimis tehase lähtestamine või isegi uue ROM-i vilkumine. Kui kõik need toimingud ei muuda midagi ja ekraani probleem püsib alati, võite olla kindel, et teil on defektne riistvara. Peate leidma viisi, kuidas telefon parandada või asendada.

Me saame aeg-ajalt ekraaniprobleemide aruandeid, kuid paljud neist on tingitud seadme halvast käsitsemisest. Me ei ole näinud sellist probleemi nagu sama, mida siin kirjeldate, nii et see võib olla üksikjuhtum.

Siin on viited sellele, kuidas telefoni turvalises režiimis käivitada:

• Lülitage telefon välja.
• Hoidke toitenuppu all, kuni ilmub Galaxy S7 logo.
• Kui näete S7 logo, vajutage toitenupu vabastamise ajal helitugevuse vähendamise nuppu.
• Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitub.
• Pärast taaskäivitamist tuleb ekraani vasakus alumises nurgas näidata „Safe Mode“.
• Vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
• Turvarežiimist väljumiseks lihtsalt taaskäivitage telefon.

Probleem nr 4: Galaxy S7 ei loe SD-kaarti

Tere, mul on Samsung Galaxy S7, mida ostsin hiljuti ja panin 128 SanDisk SD kaardile. Iga kord ja siis tundub, et minu telefon unustab, et SD-kaart on seal, nagu ükski minu pilt ei koormata, kuid SD-kaardi võtmine ja selle taastamine selle probleemi lahendamiseks. Nüüd on see kaks korda juhtunud ja ma ei näe ühtegi oma pilti ning mu tavaline parandus ei tööta. Kui ma oma seadedesse salvestan, siis öeldakse, et minu SD-kaart on rikutud ja ma ei pääse ühelegi minu pildile. Kui vajutan SD-kaardi vormindamiseks, siis hoiatan, et vormindamine kustutab kõik SD-kaardilt, kuid ma ei saa nõustuda ega midagi teha, nii et mul ei ole aimugi, kuidas vormindada! Teie abi oleks väga teretulnud! Tänan teid väga, Masha

Lahendus: Tere Masha. Selle probleemi lahendamiseks on vaja kindlaks teha, kus probleem on. Et näha, kas probleem on SD-kaardil, leidke teine ​​ja vaadake, kuidas teie S7 mõne päeva jooksul sellega suhtleb. Veenduge ka, et vormindate uue SD-kaardi telefoni abil. Kui sama SD-kaardi kasutamisel tekib sama probleem, peaksite ülejäänud oma tõrkeotsinguid suunama telefoni. Teisest küljest, kui probleem puudub uue SD-kaardiga, kaaluge vana SD-kaardi asendamist heale.

Telefoni tõrkeotsing hõlmab vahemälu partitsiooni pühkimist ja tehase lähtestamist (ülaltoodud toimingud). Vahemälu partitsiooni värskendamiseks tehke järgmist.

• Lülitage seade välja.
• Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
• Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
• Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
• Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
• Vajutage toitenuppu, et valida.
• Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
• Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Probleem nr 5: Galaxy S7 ei saa pärast värskendust grupisõnumit vastu võtta

Tundub, et AT&T tõi täna telefoni minu telefoni värskenduse, mis hävitas kõik APN-d, mis mul oli, et töötasin. Nüüd ma ei saa ANY grupi tekstisõnumeid. Ma olen tagasi allalaadimise sõnumi ja mitte midagi allalaadimist. Mul on tarbijate mobiil ja ma tean, et nad ei aita mind probleemi lahendada, sest nad ei toeta Galaxy S7. Ma leidsin online-võrgu, mis on töötanud viimase 1 eest ilma probleemideta. Ma saatsin selle APNi teile, kui ma selle leidsin ja see töötas. Nüüd ma olen taas ruutu. Kui teil on mingeid nõuandeid, siis ma hindaksin seda. Ma olen proovinud kõiki mainitud trikke ja ma tean, et see peab olema APN-is vajalik konkreetne muudatus. Enne selle värskenduse kasutamist kasutan APN-i, mis töötas grupisõnumiga suurepäraselt. Aga nüüd ei tööta see grupisõnumite jaoks. - Sharyn

Lahendus: Tere Sharyn. APN on operaatorispetsiifilised seaded, mida võib aeg-ajalt muuta. Kui vana APN-i seadistus pärast Android-värskenduse installimist (mis on paaritu) lakkas töötamast, peate õige APN-i saamiseks ühendust oma operaatoriga (Consumer Cellular). Me ei tööta Tarbijarakkude jaoks, nii et meil ei ole käepärast teavet mis tahes võrguga seotud muudatuste kohta nagu uus APN seadistus. Kui nad ei aita, kaaluge eelmise Android-versiooni juurde tagasi, kui vilgete õiget püsivara käsitsi. Pidage meeles, et kasutaja poolt algatatud vilkuv võib potentsiaalselt teie telefoni tellida. Tehke seda omal vastutusel.

Probleem nr 6: Kuidas eemaldada Galaxy S7 teisi „jagamisvõimalusi”

Tere, mul on olnud probleeme telefoni jagamise ja võimaluste muutmisega või kustutamisega, mis ei ole ja ei ole kunagi olnud asjakohased, kuid mis ilmuvad enne seda, mida kasutan. Näiteks kui ma tahan Facebookis pilti jagada, kuvatakse see isik, keda ma kord juba twitteris jälgisin, ja soovin seda sõnumit neile suunata. Küsimus ei ole ainult Facebookile, sest see juhtub ka Chrome'is ja muudes paigutustes, mida ma üritan midagi väliselt jagada. Minu küsimus on: kuidas ma saan eemaldada selle leebe ebameeldivuse oma võimalustest, et neid jagada, sest mul pole kunagi olnud ja ei kavatsenud nendega rääkida? Mul on ekraanipilte sellest, mida soovin, kui soovite täiendavat selgitust, palun ärge kartke küsida. - Douglas

Lahendus: Tere Douglas. Sellised valikud on eelnevalt operatsioonisüsteemiga pakitud, mistõttu enamikku neist ei saa eemaldada. Tavaliselt on operatsioonisüsteemi käitumist muutvate rakenduste juurdumine ja paigaldamine ainus võimalus seikluslike kasutajate jaoks. Me ei tea aga ühtegi kohandatud ROM-i või rakendust, mis suudab siin soovitud asja teha. Proovige kontrollida teisi kolmanda osapoole foorumeid teiste valikute jaoks.