Galaxy S6 ei saa enam SMS-i, muid probleeme

Me saame jätkuvalt palju GalaxyS6 seeria kasutajatelt igakülgseid abitaotlusi, et näha vajadust avaldada sellele sarnased postitused mitu korda nädalas. Kui te ei näe siia oma enda juhtumit, siis jälgige lähitulevikus tulevasi postitusi.

Need on käesolevas postituses käsitletud teemad:

  1. Galaxy S6 ei saa SMSi ega MMS-i saata
  2. Galaxy S6 lõpetas laadimise
  3. Galaxy S6 kalendri kohtumisi ei näidata
  4. Galaxy S6 Edge + kuvab Samsung Gear VR ekraani hüpikakna
  5. Galaxy S6 ei saa avada väliseid linke Facebookist ja YouTube'ist
  6. Galaxy S6 ei saa enam SMS-i

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy S6 ei saa SMSi ega MMS-i saata

Alates viimasest tarkvarauuendusest on mul olnud probleeme sõnumivahetusega. Ma ei saa SMS-i ega MMS-i saata kontaktile, kellel ei ole juba teemat. Ma ei saa MMS-i alla laadida ja juhuslikult saadavad sõnumid, mida saan saata, kinnitatud niitidele, mis ei ole seotud algse saajaga. Kui see juhtub, lülitatakse ekraani ülaosas olev nimi / number selle lõngaga seotud isiku arvule, keda see ka kinnitatakse. Kui see juhtub, on mulle ja uuele isikule JA isikule, keda kavatsesin sõnumiga saata, täiendavaid sõnumeid. PALUN AIDAKE. See ei ole väga mugav! - Mike

Lahendus: Tere Mike. Selle põhjuseks võib olla teie kasutatav rikutud sõnumirakendus. Proovige rakendust uuesti installida või selle vahemälu ja andmeid kustutada (kui see on eelnevalt installitud). Selleks toimige järgmiselt.

      • Avage menüü Seaded.
      • Puudutage rakendusi (mõned versioonid võivad näidata rakendusi või rakenduste haldurit).
      • Puudutage rakendust Messaging.
      • Puudutage valikut Storage.
      • Puudutage Clear Cache, seejärel Clear Data (selles järjekorras).

      Kui olete sõnumirakenduse andmed kustutanud, taaskäivitage telefon ja proovige kontrollida, kas SMS ja MMS töötab normaalselt. Kui probleem jääb, proovige kasutada mõnda teist rakendust Messaging. Google Play poes on palju tasuta.

      Drastilisema lahenduse leidmiseks võite proovida tehasest lähtestamist, et tagada igasuguse püsivara puudutava tõrke kõrvaldamine. Samuti peaks see seadistama kõik teie sõnumirakenduse seaded vaikimisi. Tehase S6 lähtestamiseks tehke järgmist.

          • Lülitage Samsung Galaxy S6 Edge välja.
          • Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise, kodu ja toite klahve all.
          • Kui seade on sisse lülitatud ja kuvab „Power on logo”, vabastage kõik klahvid ja Android-ikoon ilmub ekraanile.
          • Oodake, kuni umbes 30 sekundi pärast ilmub Android taastekraan.
          • Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik, „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
          • Vajutage uuesti helitugevuse vähendamise nuppu, kuni valik „Jah - kõik kasutajaandmed kustutatakse” on esile tõstetud ja seejärel vajutage toitenuppu.
          • Kui lähtestamine on lõppenud, tõstke telefoni taaskäivitamiseks esile 'Reboot system now' ja klõpsa toitenupule.

          Probleem nr 2: Galaxy S6 lõpetas laadimise

          Umbes 2 nädalat tagasi hakkas mu telefon appide kerimisel kogu aeg kuumenema ja pisut valgustama. "Ma ei teinud midagi muud ega laadinud uusi rakendusi". See peatus paar päeva kuumaks, paar päeva läks, siis panin selle kohe enne paar päeva tagasi magamaminekut 100% -ni. Ma eemaldasin selle ja läksin magama, ärkasin järgmisel päeval ja mu aku oli peaaegu tühi, ma arvasin, et see oli omamoodi imelik. Nii et ma ühendasin selle uuesti, et seda uuesti laadida ja kogu päeva jõudsin 100% -ni. Mul pole kunagi olnud probleeme oma S6-ga, välja arvatud viimased 3 nädalat.

          Olen puhastanud oma laadimisportid ja minu kaablid on head. Ma olen ka kõik oma rakendused energiasäästjaks kogu aeg kasutanud, kustutanud kõik rakendused, mida ma ei kasuta. Mis võiks olla probleem? Ma ei ole pehme nullimist või vahemälu tühjendanud, ma ei tea, kuidas seda teha. Mis tahes abi oleks teretulnud, tänan teid ette! - JD

          Lahendus: Tere JD. Selle probleemi võib põhjustada kas tarkvara või riistvara. Lähenemisviis, millega määratakse kindlaks, kus probleem asub, tehes esmalt tarkvara põhitõrkeotsingu. Kui kõik tarkvara tõrkeotsingud on ammendatud, siis võite eeldada, et teil on käepärast riistvaraprobleem.

          Teie puhul on esimene veaotsingu samm, mida soovite teha, jälgides, kuidas laadimine toimib, kui turvaline režiim on lubatud. Järgnevalt kirjeldatakse, kuidas seda teha:

              • Lülitage telefon välja.
              • Hoidke toitenuppu all, kuni ilmub Galaxy S6 logo.
              • Kui näete S6 logo, vajutage toitenupu vabastamise ajal helitugevuse vähendamise nuppu.
              • Hoidke helitugevuse vähendamise nuppu all, kuni telefon taaskäivitub.
              • Pärast taaskäivitamist tuleb ekraani vasakus alumises nurgas näidata „Safe Mode“.
              • Vabastage helitugevuse vähendamise nupp.
              • Turvarežiimist väljumiseks lihtsalt taaskäivitage telefon.

              Ohutu režiim ei luba kolmandate osapoolte rakendusi või teenuseid käivitada. Kui probleemi põhjuseks on üks teie installitud rakendustest, peaks telefon tavapäraselt laadima turvarežiimis.

              Teisest küljest, kui midagi ei muutu isegi siis, kui turvarežiim on sisse lülitatud, tehke tehasest lähtestamine (ülaltoodud sammud). Ja nagu eespool mainitud, võite eeldada, et teil on riistvaraprobleem, kui midagi ei muutu pärast tehase lähtestamist.

              Probleem nr 3: Galaxy S6 kalendri kohtumisi ei näidata

              Olen kasutanud oma Samsung Galaxy S6-le (T-Mobile) eelnevalt laaditud vaikimisi rakendust Kalender. Tavaliselt sisestan kohtumisi EAS-i (Exchange ActiveSync) kalendri ametisse, nii et mu abikaasal on juurdepääs kohtumistele ka siis, kui jagame seda MSN-kontot. Umbes 5 päeva tagasi, kui klõpsasin kalendris, ei ilmunud ükski minu kohtumine vanast ega uuest. Mu telefoniga polnud midagi muud kummalist juhtunud ja ma saan ikka veel e-posti ja kontaktide juurde pääseda. Minu abikaasa Google'i kalendri kaudu sisestatud kohtumised ilmuvad ikka veel. See kehtib ka siis, kui kohtumisi kontrollitakse MSN-is meie arvuti, telefoni või telefoni kaudu. Konto haldamiseks olen proovinud sünkroonida kalendri rakenduse ja seadete nupu kaudu. Ma ei tea, kas telefon on hiljuti alla laadinud värskenduse, mis võib seda funktsiooni mõjutada, kuna enamik värskendusi toimuvad automaatselt ja telefon on täielikult uuendatud. Oleksin tänulik, kui sooviksite nõuandeid, mis võiksid minu kohtumised uuesti ilmuda. Aitäh. - Anne

              Lahendus: Tere Anne. Kui olete enne probleemi märkamist installinud värskenduse, on esimene asi, mida soovite teha, telefoni telefoni vahemälu tühjendamine. Mõnikord võivad värskendused süsteemi vahemälu rikkuda, nii et see on värskendav, sest see võib olla kasulik. See sunnib telefoni looma uue, mis võib aidata probleemi lahendada. Need on vahemälu partitsiooni pühkimise sammud:

                  • Lülitage seade välja.
                  • Vajutage ja hoidke all järgmisi kolme nuppu: Helitugevuse suurendamise klahv, kodu klahv ja toitenupp.
                  • Kui telefon vibreerib, vabastage toitenupp, kuid jätkake helitugevuse suurendamise klahvi ja kodu klahvi all hoidmist.
                  • Kui kuvatakse Android-süsteemi taastamise ekraan, vabastage helitugevuse suurendamise ja kodu võtmed.
                  • Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile 'pühkida vahemälu partitsiooni'.
                  • Vajutage toitenuppu, et valida.
                  • Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
                  • Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

                  Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ei tee midagi, siis järgmine asi, mida soovite teha, on e-posti rakenduse vahemälu ja andmete kustutamine (ülaltoodud sammud). Pärast seda veenduge, et oma e-posti kontod uuesti e-posti rakenduses uuesti konfigureerima. See peaks probleemi lahendama.

                  Probleem nr 4: Galaxy S6 Edge + näitab Samsung Gear VR ekraani hüpikakna

                  Ostsin uue Samsung Galaxy S6 Edge +, mida mul oli umbes 6 kuud. Mul pole olnud probleeme mõne päeva eest. Kõigepealt alustas ta minuga, et ei suutnud seda nõuda. Mu sõber oli sama probleem ja soovitasin kasutada traadita laadimist, mis töötab. Me arvasime, et laadimisport oli määrdunud. Siis hakkas mu telefon hägustuma. Ekraan muutub mustaks ja nurgas oli väike “x”. See tekitaks kummalist müra, mida ma ei määranud teadete heli või midagi sellist - ma pole seda varem kuulnud. Seejärel ilmub ekraanile Gear VR ekraan. Iga vea vahel saan oma telefoni läbi pordi laadida. Siiski, mõnikord ka see, et see välja paistab ja ma ei saa seda sõltumata küsida. Ma panin oma telefoni turvalisse režiimi, et näha, kas see isoleerib probleemi. Aga see oli ikka veel hädas. Olen lugenud kõvasti taaskäivitamisest ja ma mõtlen seda teha, et näha, kas see probleem lahendatakse. Kas teil on aimugi, mis see probleem võiks olla ja kuidas seda parandada? Täname teid teie aja eest. - Delaney

                  Lahendus: Tere Delaney. Gear VR-i ekraaniprobleemi lahendamiseks peate selle rakenduse keelama, et see uuesti avada. Siin on, kuidas seda teha:

                      • Puuduta ükskõik millisel avakuval Rakendused.
                      • Koputage Seaded.
                      • Leidke 'APPLICATIONS', seejärel puudutage Application manager.
                      • Lohistage paremale DOWNLOADED / ALL ekraanile.
                      • Leidke ja koputage rakendust, mille nimi on Gear VR.
                      • Puudutage Force Stop või Disable.

                      Maksustamise probleemi lahendamiseks vaadake meie ettepanekut ülaltoodud JD kohta (teine ​​küsimus).

                      Probleem nr 5: Galaxy S6 ei saa avada väliseid linke Facebookist ja YouTube'ist

                      Ma saan oma ekraanil sõnumeid hallides ovaalsetes kastides, mis näitavad, et I / O-rikkeid on erinevaid. Üldiselt mõjutab see Facebooki, mida olen eemaldanud ja seejärel mitu korda uuesti installinud. Minu telefon ei luba mul avada Facebooki väliseid linke. See mõjutab ka Youtube'i ja teisi klippe, mida ma proovin ja mida minu telefon ütleb mulle, et see ei saa ühendust, kuigi see on ühendatud Wi-Fi või 4G-ga. Nüüd toimub see palju sagedamini kui varem ja see juhtus ainult paar korda päevas ja ma lülitaksin oma telefoni ajutiselt probleemi lahendamiseks välja ja uuesti sisse. Nüüd kuvatakse teade kohe pärast telefoni sisselülitamist. Olen installinud palju erinevaid viirusetõrjeprogramme ja pahavara rakendusi, kuid nad võtavad midagi vastu. Mul on probleemi lahendamine ja asjakohaseid tulemusi ei ole. Igasugune abi oleks väga teretulnud. Ette tänades. - Gavin

                      Lahendus: Tere Gavin. Kui teie probleem toimus alles hiljuti, siis võib-olla võib-olla Android-värskenduse või rakenduse värskendus mõningaid telefoni seadeid muuta. Kuna meil on veel sama probleem, mis on põhjustatud pahavara või viiruse poolt, ei usu me, et viirusetõrje kasutamine tegelikult aitab. Te soovite selle asemel teha tehase lähtestamise, tagamaks, et taastate seadme seaded tagasi oma vaikimisi, samuti kõrvaldage võimalikud vead eelmisest Android-värskendusest. Vaadake ülaltoodud samme tehase lähtestamise kohta.

                      Probleem nr 6: Galaxy S6 ei saa enam SMS-i

                      Mul on minu telefonis texting probleem. Ma sain oma telefoni paar kuud tagasi ja kui mu naine kirjutab mulle, juhtuks üks kahest: kui see oleks lühike, ei ole probleem, aga kui see on keskmise suurusega tekst, siis ma seda ei saa. Tal on iPhone.

                      Ma arvasin, et see oli lihtsalt tema telefoniga seotud küsimus, nii et ta on just saatnud ainult lühikesi tekste. Me oleme püüdnud, et ta saadaks mulle pikema teksti, kuid siiski samaks. Mulle tundub, et saan teksti kõigist teistest kontaktidest ja kõikidest pikkustest mingit probleemi. Siiski, kui te ei saa teksti, pole teil aimugi, kas te peaksite kunagi selle vastu võtma.

                      Siis läks teisel päeval minu juhataja tööl mulle keskmise suurusega tekst ja ma ei saanud neid kunagi. Ma ei saanud temalt lühikesi paar sõna teksti. Ma ei tea, millist telefoni tal on (võib-olla iPhone, kuid ei saa kinnitada). Miks ma ei saa ainult mõnda teksti?

                      See probleem on niimoodi olnud, sest ma ostsin telefoni 4 kuud tagasi. Asjad, mida ma juba proovisin: A&TT andis mulle uue SIM-kaardi, tühjendatud vahemälu, mis on iMessage'ist registreerimata (kuigi ma ei ole kunagi iphone'ile kuulunud, pehme nullimine. Mis mul on puudu? Tänan teid abi eest. - Billy

                      Lahendus: Tere Billy. Me ei saa aru, mida te mõtlete „keskmise suurusega” tekstisõnumites, kuid kui viidate SMS-ile, mis ületab standardse 160-kohalise limiidi, peate olema MMS-i seadete ja konfiguratsiooniga probleeme. Mõned operaatorid teisendavad SMS-i üle 160 tähemärgiga automaatselt MMS-iks. Kui teil on sellel telefonil MMS-i probleem või kui teie kontol ei ole MMS-i vastuvõtmise luba, on see ainult teie operaatoril abiks.

                      Kui tegemist on selle probleemi tõrkeotsinguga, piirduvad teie võimalused ainult põhitarkvara kontrollimisega, nagu vahemälu partitsiooni pühkimine, sõnumirakenduse vahemälu ja andmete kustutamine, õigete MMS-seadete kontrollimine ja isegi tehase lähtestamine. Siiski, enne kui teete mõnda neist asjadest, soovitame teil helistada oma traadita operaatori tehnilise toe meeskonnale (mitte müügi / turunduse / klienditeeninduse meeskonnale). Teie kontol võib olla mõned ümberkonfiguratsioonid, mida on vaja teha.