Kõne vastuvõtmisel ilmneb viga Galaxy Note5 „Kahjuks telefon on peatunud”

Üks levinumaid vigu Samsung Galaxy kasutajad on varem teatanud: „Kahjuks on telefon peatunud.” Tänase tõrkeotsingu artikkel käsitleb seda viga # GalaxyNote5. See viga on tavaliselt tingitud ebaõigest võrgukonfiguratsioonist või rikutud tarkvarast, mis on peaaegu alati parandatav kasutaja tasandil. Loodame, et see juhend aitab teil lahendada.

Enne jätkamist tahame teile meelde tuletada, et kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki. Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Tänane probleem: Galaxy Note5 „Kahjuks on telefon peatunud”, kui kõne saabub

Ma saan sõnumi "Kahjuks telefon on peatunud", kui ma saan sissetuleva kõne. Ainus viis selle kustutamiseks on minu telefoni taaskäivitamine. Kui sõnum ilmub, ei saa ma kõnedele vastata ega teha midagi muud koos telefoniga. Tundub, et telefon töötab hästi, kuni ma helistan. Palun aidake. - Lisa R. Wright

Lahendus: Tere Lisa. „Kahjuks telefoni peatamine” vea kinnitamine hõlmab mitmeid veaotsingu samme. Arutlege neid ükshaaval allpool.

Lahendus # 1: taaskäivitage märkus5

Enne kui jõuad drastilisematele Android-lahendustele, tuleb kõigepealt oma Note5 uuesti käivitada. See lihtne lahendus värskendab tarkvara ning lõpetab võimaliku riistvara häire, mis võib tekkida.

Märkuse 5 taaskäivitamiseks on kaks võimalust. Esimene toimub vajutades toitenuppu ja hoides seda all, seejärel puudutades uuesti käivitusvalikut. Teine, mida tuntakse ka pehme lähtestamisena, hõlmab toite- ja helitugevuse nuppude vajutamist ja hoidmist. See on tavaliselt kasulik külmutatud või vastamata märkuse 5 taaskäivitamisel. Kui te pole seda varem proovinud, siis siin on see tehtud:

Vajutage ja hoidke toitenuppu ja helitugevust alla 12 sekundit.
Kasutage nuppu Helitugevuse vähendamine, et liikuda suvandini Power Down.
Valimiseks vajutage nuppu Kodu. Märkus : Seade lülitub täielikult välja.

Lahendus # 2: võrgurežiimi käsitsi muutmine

„Kahjuks on telefon peatunud” vea võib mõnikord põhjustada seadme võrguseadete vale seadistamine. Märkuse 5 sundimiseks oma operaatori signaali uuesti hankima saate selle võrgust lühiajaliselt lahti ühendada. Siin on, kuidas:

Avage rakenduste seaded.
Puudutage ikooni Ühendused.
Puudutage valikut Mobiilivõrgud.
Puudutage ikooni Võrguoperaatorid.
Puudutage otsinguvõrke.
Oodake, kuni teie märkus5 otsib olemasolevatest võrgusignaalidest otsevalikut.
Kui olete võrkude otsimise lõpetanud, valige teine ja mitte oma võrk.
Teie märkus5 peaks ütlema, et see ei saa registreeruda või kusagil sellel real. See on normaalne.
Seejärel ühendage võrku uuesti.
Kontrollige, kas “Kahjuks on telefon peatunud” viga ikka veel helistades oma numbrile.

Kui probleem püsib, jätkake järgmise tõrkeotsinguga.

Lahendus # 3: Kustuta telefoni rakenduse vahemälu

Siiani on kõige tõhusam lahendus „Kahjuks telefon on peatunud“ viga, mida me teame, on otsese telefoniga tegelemine. Seda tehakse telefoni rakenduse andmete pühkimisega. Siin on, kuidas seda teha:

Avakuval puudutage ikooni Apps.
Leidke ja koputage Seaded.
Jaotises "Rakendused" leidke ja puudutage rakenduste haldurit.
Sobiva ekraani kuvamiseks libistage vasakule või paremale, kuid kõigi rakenduste kuvamiseks valige ekraanil „ALL”.
Leidke telefonirakendus ja koputage seda.
Allalaaditud andmete, sisselogimisteabe, seadete jms kustutamiseks puudutage valikut Clear data ja seejärel OK.

Lahendus # 4: taastage SIM-kaart

Teie Note5 kõnefunktsioon on mingil moel seotud teie SIM-kaardi funktsiooniga, mistõttu on tõenäoline, et mõnes neist võib tekkida viga, mis põhjustab „Kahjuks telefon on peatunud” vea, et avaneda. Võrgu vigade minimeerimiseks võite proovida SIM-kaardi eemaldada ja telefoni taaskäivitada enne selle uuesti sisestamist. Mõned kasutajad said võrguprobleemid edukalt lahendada, tehes seda lihtsat lahendust enne, nii et ärge seda kindlasti vahele jätke.

Enne SIM-kaardi eemaldamist lülitage kindlasti Note5 välja, et vältida probleeme.

Lahendus # 5: Tühjendage vahemälu partitsioon

Teine hea hooldusetapp, mida saate selles olukorras teha, on märkmiku 5 vahemälu partitsiooni kustutamine. See partitsioon salvestab süsteemi vahemälu, mis on oluline vahemälu, mida Android kasutab rakenduste kiireks laadimiseks. Mõnikord rikutakse süsteemi vahemälu pärast värskendamist või rakenduse installimist. Tagamaks, et telefoni süsteemis vahemälu on hästi, peaksite selle regulaarselt kustutama. Kui te pole seda varem proovinud, toimige järgmiselt.

Lülitage seade välja.
Hoidke helitugevuse suurendamise klahvi ja Bixby klahvi all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
Kui Android-logo kuvatakse, vabastage kõik klahvid (süsteemi installimise värskenduse kuvamine kuvatakse umbes 30–60 sekundit enne Android-süsteemi taastamise menüüvalikute kuvamist).
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile vahemälu vahemälu.
Vajutage toitenuppu, et valida.
Vajutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile “jah” ja vajutage toitenuppu.
Kui pühkida vahemälu partitsioon, on esile tõstetud „Reboot system now”.
Seadme taaskäivitamiseks vajutage toitenuppu.

Lahendus # 6: lähtestage võrgu seaded

Märkmete 5 puhastamine on veel üks hea tõrkeotsingu samm. Alljärgnevad sammud lähtestavad wifi, mobiilside ja Bluetoothi seaded. See tähendab, et peate sisestama wifi-paroolid, ühendama Bluetooth-seadmed uuesti või sisestage hiljem VPN-i volikirjad uuesti.

Avage rakenduste seaded.
Puudutage valikut Üldine juhtimine.
Puudutage Reset.
Puudutage valikut Lähtesta võrgu seaded.
Puudutage nuppu RESET SETTINGS.

Lahendus # 7: Asenda SIM-kaart

Lisaks SIM-kaardi taasalustamisele võite proovida näha, mis juhtub, kui asendate praeguse SIM-kaardi uue. Kuigi füüsiline SIM ise harva läheb halvaks, muudab praegune asendaja teie konto teie operaatori poolel. Protsess võib muuta mõnda konfiguratsiooni, mis võib olla vea kinnitamisel võtmetähtsusega.

Enamik lennuettevõtjaid asendab oma SIM-kaardi tasuta, nii et külastage oma lähima kaupmehe kauplust.

Lahendus # 8: käivitage Safe Mode ja jälgige

Nii nagu operatsioonisüsteem võib muutuda problemaatiliseks, võivad mõned rakendused olla ka probleemide põhjuseks. Pidage meeles, et mõned rakendused ei pruugi olla kogenud arendajate poolt ehitatud, jättes neile vajalikke olulisi ühilduvuse uuendusi. Teised võivad olla loodud nii, et need tekitavad süsteemis süsteemi, nagu pahavara. Kui te ei installita installitud rakendusi rangelt, on see vaid aja küsimus enne, kui teil tekib probleeme ühega neist. Et näha, kas

"Kahjuks on telefon peatunud" vea põhjuseks on teine rakendus, mis käivitab Note5 ohutu režiimi. Turvarežiimis blokeeritakse kõik kolmanda osapoole rakendused. Kui viga "Kahjuks telefon on peatunud" ei hüpata, kui märkmik 5 on turvarežiimis, see on kinnitus meie hingest.

Märkuse5 taaskäivitamiseks turvarežiimis on siin järgmised sammud:

Lülitage telefon täielikult välja.
Hoidke toitenuppu all.
Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Lahendus # 9: Tehase lähtestamine

Kõige drastilisem lahendus, mida saate selles olukorras teha, on telefoni puhastamine tehase lähtestamise abil. Nagu nimigi ütleb, tagastab see protseduur kõik tarkvara seaded oma vaikesätetele. Kolmanda osapoole rakendused kustutatakse samuti, nii et teie telefon pöördub tagasi tehase versiooni juurde. Et näha, kas tehase lähtestamine parandab probleemi või mitte, kontrollige kindlasti probleemi kohe pärast lähtestamist, kui pole veel installitud kolmanda osapoole rakendusi. Kui probleem jääb, peate Samsungi poole pöörduma, et seda parandada või vahetada.

Tehaseseadme 5 lähtestamiseks tehke järgmist.

Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.