Galaxy märkus 5 katkestab juhuslikult mobiilsidevõrgu, teiste ühenduse probleemide

Nagu me tervitame 2016, on siin mõned # GalaxyNote5 ühendusprobleemid, mida mõned meie kogukonna liikmed meile jagavad. Loodame, et allpool esitatud lahendused aitavad ka teisi, kellel võib olla sarnaseid probleeme.

Need on selles postituses käsitletud konkreetsed teemad:

1. Viga võrgu otsimisel Galaxy märkuses 5
2. Galaxy märkuse 5 ikoonid ja vidinad muutuvad erinevateks värvideks
3. Galaxy märkus 5 Google Play poe ja klannide kokkupõrge ei tööta
4. Galaxy märkus 5 pärast laadimist enam ei käivitu
5. Galaxy märkus 5 katkestab juhuslikult mobiilsidevõrgu
6. Galaxy märkus 5 ei ühenda 3G-võrku

Kui otsite lahendusi oma #Android probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki.

Probleem nr 1: veaotsing võrgus Galaxy märkuses 5

Telefon ei ühendu mobiilsidevõrguga. Võin minna mobiilsidevõrgu ekraanile menüüs Seaded ja kui püüan võrke otsida, ütleb see veaotsinguvõrku. Püüan valida käsitsi võrgu ja ütlen sama asja. Olen proovinud taaskäivitamist, taaskäivitamist turvarežiimis (samad probleemid turvarežiimis), vahemälu tühjendamist taaskäivitamise ajal. Ja kõige midagi muud, mida ma arvasin. IMEI ei ilmu, Wi-Fi töötab hästi. Telefoni taaskäivitamisel ühendub see mobiilsidevõrguga ja kaob kohe. Näitab x võrguribade kohal. Samuti on käivitatud Malware skaneerimine (360 Security) ütleb, et see on hea. Ei ole kindel, mida veel teha peale tehase lähtestamise. Ma pole ühtegi teadaolevat värskendust teinud. Viimane rakenduste allalaadimine oli 2 päeva tagasi (Ibotta) - Nick

Lahendus: Tere Nick. Eeldades, et riistvaratõrge puudub (võib-olla võrgukaart või osa), on tehase lähtestamine hädavajalik veaotsing, mida peate proovima. Kuna olete teinud peaaegu kõik muud soovitused, mida me tavaliselt pakume võimalike tarkvaraprobleemide lahendamiseks, aitab põhi-lähtestamine tagada, et selle probleemi taga ei ole püsivara tasemel probleeme. Kiire viite saamiseks leiate siit samme, kuidas tehases taastada oma märkuses 5:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 2: Galaxy märkuse 5 ikoonid ja vidinad muutuvad erinevateks värvideks

Rakenduste nagu „Siin kaardid“ ja teised ikoonid on täiesti mustad, sama asi juhtub mitu korda erinevate rakenduste või kaustadega ja mõnikord näib vidinaid olevat vedelalt, mis tähendab, et sinine värviline vidin ilmub rohekate ridadega seda mõnevõrra mõne muu vidinaga.

Selliste asjade ilmnemisel pean ma telefoni taaskäivitama või pean ootama, et see ise lahenduks.

Niisiis, kas see on ikkagi pigem selle asemel, et taaskäivitada või vormindada, vajutades toitenuppu, helitugevuse suurendamise ja vähendamise nuppu.

Ma ei taha oma andmeid kaotada. - Nilay

Lahendus: Tere Nilay. Kui see probleem ilmnes pärast värskendust või rakenduse installimist, on esimene järgmine asi, mida saate proovida, et tagada süsteemi vahemälu värskendamine. Aegunud või rikutud süsteemi vahemälu võib mõnikord põhjustada probleeme teiste rakenduste või operatsioonisüsteemiga. Vahemälu partitsiooni pühkimine parandab tavaliselt probleemid lihtsalt. Kui te pole seda varem teinud, leiate siit samme, et kustutada süsteemi vahemälu märkuses 5:

• Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
• Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
• Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
• Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
• Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
• Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
• Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 Google Play poe ja klannide kokkupõrge ei tööta

Minu nimi on Ikaho ja ma kasutan Galaxy märkust 5. Kuna eelmine kuu on nullinud minu märkuse. Ma ei saa oma e-posti linkida ja mille jaoks ma ei saa Play Store'i kasutada ega siduda oma kontot klaviani Clashiga. Kui ma püüan oma e-posti siduda, näitab see midagi sellist, mis ei suutnud luua korralikku ühendust, aga ma olen kindel, et see ei ole tingitud ühenduse veast, kuna olen isegi proovinud hi-speed Wi-Fi-ga. Kuid probleem ei ole ikka veel lahendatud iga kord, kui ma proovin, kuid see on siiski sama.

Üritasin ka ühendust klienditeenindusega ning nad isegi aitasid mind kaugtoega ja aitasid veaotsinguga seotud probleemide lahendamisel ja kustutasid sealt kõik andmed ning rakendusehaldurist ja Play Poest jne, kuid nad isegi ei suutnud minu probleemi aidata. Nii et ma olen Samsungi meeskonnale alati tänulik, kui meeskond võiks mind aidata, et see probleem vabaneda, sest mu telefon on ikka veel uus välimus ja protsess. Nii et lahkelt vaadake ülaltoodud probleemi ehtsa kasutaja ikaho! ootab vastust ja assistenti niipea kui võimalik tänan teid. - ikaho

Lahendus: Tere, Ikaho. Esiteks, me ei tööta Samsungi jaoks ja nad ei maksa meile midagi, kuigi pakume oma toodetele tasuta veaotsingu näpunäiteid. Teiseks ei pruugi küsimus, et teil ei ole võimalik oma e-posti kasutada Google Play poest ja klannide mängust, olla telefoni probleem. Parim asi, mida saate teha, et kontrollida, kas teie meilil on probleeme Play Store'i ühendamisega, on kasutada mõnda teist telefoni või seadet, et saaksite oma volituste abil sisse logida. Kui teil on veel üks Android-telefon, proovige sisse logida Play Store ja CoC mängu, et näha, kas teil on mingeid probleeme. Kui probleem jääb teises seadmes püsima, võtke kindlasti ühendust Google'i või klienditeeninduse klienditeenindusega, et nad saaksid teid aidata asjades, mida sa pead tegema.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei laadi pärast laadimist enam üles

Tere. Minu probleem algas kõigepealt, kui ühendasin telefoni laadijaga. See ei laetud isegi siis, kui laadimise märk oli ekraanil.

Pärast seda püüdsin ma oma telefoni taaskäivitada, kuid äkki mul oli "allalaadimine ... palun ärge lülitage sihtmärki välja" pärast seda, kui ma selle taaskäivitasin. Ma jätsin telefoni mõne tunni jooksul laadijaga ühendatud, sest arvasin, et see laadib värskenduse alla või midagi muud.

Ma kontrollisin telefoni mõne tunni pärast ja see oli surnud, proovisin erinevaid laadijaid, kuid kahjuks see probleemi ei lahendanud.

Ma ühendasin telefoni arvutisse, teatati, et uus riistvara oli ühendatud, kuid seda ei tunnustatud. Ka siis, kui telefon on mõne minuti jooksul ühendatud, kuulen natuke elektrienergiat, seejärel ilmub ekraanile elektrimärk ja kaob.

Loodan, et leiate selle probleemi lahenduse.

Ette tänades. - Ali

Lahendus: Tere Ali. Kui teie märkus 5 enam ei tule enam tavaliselt pärast mitu tundi lahkumist, siis on probleem tõenäoliselt riistvara. Veenduge, et proovite kasutada mõnda teist laadijat, et näha, kas olemasoleva probleemiga on probleeme. Mõnikord võib laadimiskaabel sinisest välja lülitada, mistõttu on vaja kasutada teist laadijat.

Kui laadija on trahvi, veenduge, et telefon on professionaalse poolt kontrollitud. Praegusel hetkel võib probleemi põhjuseks olla halb laadimisport, tühi või kahjustatud aku või vooluahela puudulik komponent. Meie blogis pole riistvara tõrkeotsingut ja diagnostikat, nii et teie ainus valik on kas telefoni parandamine või asendamine.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 katkestab juhuslikult mobiilsidevõrgu

Mul oli minu Samsung Galaxy märkus 5 paar kuud ilma probleemideta. Mu telefon ei ole mõnikord mobiilsidevõrku ühendatud. Tavaliselt juhtus see teatud hoones ja mu keldris, kuid see juhtuks ka juhuslikult. Ma tegin tehases lähtestamise kaks korda ja ikka sama probleem. Selle ajal, kui ma ühendan WIFI-võrguga, ei ole mul WIFI-ga seotud probleeme.

Hiljuti püüdsin ma telefoni uuesti kasutada ja mul oli probleeme tekstisõnumite saatmisega, kuid kui ma neid uuesti pahandasin, saadaksid nad. Täna lõpetas see äkki uuesti mobiilsidevõrku ühendamise. Kui tal on probleeme, siis ei kaota ühendus võrguga, vaid lihtsalt ühendub. Alguses arvasin, et see võiks olla valdkonnad ja asukohad, kuid ostsin Samsung Galaxy AVANTi ja mul ei olnud probleeme mobiilsidevõrgu ja nendes piirkondades. Teistel inimestel ei ole nendes piirkondades probleeme ja ma tean, et see ei ole SIM-kaart, sest ma sain selle oma uuemas telefonis töötada. Ma võtsin oma märkuse lahku ja see tundus tõeliselt puhas ja hästi tehtud, ilma probleemideta. Ainus lahendus, mida ma arvan, on emaplaadi või antennikaabli asendamine. Kas minu probleem tekib riistvara poolt või kas see võib olla Lollipop? - Jordaania

Lahendus: Tere Jordan. Juhuslikud langused rakuühenduses võivad olla tingitud mõnest tegurist, nagu seadme püsivara, võrgukomponentide seisund, teenuse kvaliteet, pahavara või kolmanda osapoole rakendused. Kui värskendasite operatsioonisüsteemi või rakendust enne probleemi märkamist, võib see olla hea viga selle kohta, kust veaotsingut alustada. Proovige teha teistsugust tehase lähtestamise vooru ja jälgida telefoni mitu päeva, ilma et installite ühtegi kolmanda osapoole rakendust. See aitab vähendada võimalikke põhjusi. Kui teie tarkvara tõrkeotsing ei muutu, peab probleemi taga olema riistvaraprobleem. Veenduge, et telefon oleks kontrollitud võimalike riistvaravigade suhtes.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ei ühendu 3G-võrguga

Tere. Mul on Samsung Galaxy märkus 5. Mul on probleeme 3G-ühenduvuse / võrguga. Ainult GSM-võrgu režiim töötab hästi. Kui muudan võrgu režiimi "GSM / WCDMA" asemel "WCDMA ainult", on signaalid kadunud ja sõnum ilmub "Teenuse puudumine". Valitud võrk pole saadaval. "

Kui klõpsan sõnumil, läheb see valikule Võimalikud võrgud ja alustab otsimist mõne minuti pärast. See ei otsinud midagi .. Ma proovisin automaatselt otsida, midagi ei juhtunud.

Minu piirkonnas pakub 3G Etisalat Afganistan.

Olen proovinud ka oma SIM-i erinevatele mobiilsetele 3G-signaalidele, mis tulevad sellesse mobiiltelefoni. Proovisid sama tulemusega erinevaid võrke SIM.

Proovis vilguda sama riigi püsivara versiooni, kuid tulemus on sama, 3G signaalid ei tule. Proovis modemifaili vilkuv, kuid eeliseid ei saadud.

Mis tahes lahendus sellele küsimusele? tänab vastuste eest! - Salim

Lahendus: Tere Salim. Teie telefon ei pruugi teie piirkonna 3G-tehnoloogiaga ühilduda. Püüdke helistada oma teenusepakkujalt, et küsida selles küsimuses otsest abi. Kui teie märkuse 5 3G-ühendus toimib hästi väljaspool seda piirkonda või kui kasutate mõnest teisest teenusepakkujast mõnda teist SIM-kaarti, tuleb mängida ühilduvuse probleem.