Galaxy märkus 5 „Google Play teenuste kokkuvarisemine” viga, muud probleemid

Tere tulemast teise postitusse, mis hõlmab mõningaid teatatud # GalaxyNote5 probleeme. Nagu tavaliselt, on need küsimused võetud e-kirjadest ja küsimustikest, mida Android kogukond kasutab meiega ühendust võtmiseks. Loodame, et pakume lahendusi mitte ainult siin mainitud lugejatele, vaid ka sarnaste probleemidega inimestele.

Allpool on konkreetsed teemad, mida me täna selles materjalis käsitleme:

  1. Galaxy märkus 5 „Google Play teenuste kokkuvarisemine” viga Galaxy märkus 5 „Samsungi klaviatuur on lakanud töötamast”
  2. Galaxy Note 5 ekraan on külmutatud
  3. Galaxy märkus 5 ütleb, et pärast Android-värskendust pole Interneti-ühendust
  4. Galaxy märkus 5 ei saa OTA värskendust installida Galaxy märkus 5, mis näitab „Seadme operatsioonisüsteemi on volitamata muudetud”, kui uuendate seda
  5. Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse
  6. Galaxy märkus 5 ütleb, et pole signaali

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 5 „Google Play teenuste kokkuvarisemine” viga Galaxy märkus 5 „Samsungi klaviatuur on lakanud töötamast”

Ma kasutasin oma märkust 5 ja ma sain veateateid, et „Google Play teenused kukkusid” ja „Samsungi klaviatuur on lakanud töötamast”. klaviatuur mustal taustal. Mõne sekundi pärast (20 või enam) läks see lukustusekraanile ja avasin telefoni pöidla printimise abil. minu avakuva ilmus klaviatuuri avamisega, kuid mittefunktsionaalsena. Seejärel läksin telefoni välja. Siis hakkas ta maha lööma ja külmutas väikese laadimisblipi. See on olnud nii umbes tund aega. Mida teha? - Harry

Lahendus: Tere Harry. Esimene asi, mida soovite teha, eriti kui juhtusite mõne Android-värskenduse installimise enne probleemi märkamist, on vahemälu partitsiooni pühkimine. Esimesel käivitamisel, kohe pärast telefoni ostmist, loob süsteem iga rakenduse ja teenuse jaoks failid. Need failid salvestatakse kindlasse kataloogi, kuhu pääsevad ainult süsteem; kataloogi nimetatakse vahemälu partitsiooniks. Aja jooksul rikuvad mõned failid eriti värskenduste ajal. Kui uus süsteem püüab neid kasutada, võivad tekkida konfliktid. Seega peate kustutama vananenud failid nii, et uus süsteem loob uusi, kuid kuna te ei pääse nendele failidele juurde, peate kasutama protseduuri, mida Androidi arendajad seadistavad teie jaoks - pühkige vahemälu partitsiooni taasterežiimi abil.

Seega peate kõigepealt taaskäivitama telefoni taasterežiimis, enne kui saate vahemälu partitsiooni pühkida. Siin on, kuidas:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „pühkida vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Kui probleem jääb pärast vahemälu partitsiooni pühkimist, proovige kontrollida, kas kolmanda osapoole rakendus vastutab turvarežiimis käivitamisega. Kui seade on selles režiimis käivitatud, oleksid kõik kolmanda osapoole või allalaaditud rakendused ajutiselt keelatud, jättes eelinstallitud ja põhiteenused välja. Kui probleem ei õnnestu, kui seade on turvarežiimis, on see kinnitus, et olete installinud halva rakenduse või mõni kolmanda osapoole rakendustest ei ühildu operatsioonisüsteemiga. Igal juhul peate siis selle rakenduse isoleerima, et saaksite selle eemaldada. Vahepeal on siin sammud, kuidas telefoni turvalises režiimis käivitada:

  • Lülitage telefon täielikult välja.
  • Hoidke toitenuppu all.
  • Kui „Samsung Galaxy Note5” näitab, vabasta toitenupp ja vajuta kohe helitugevuse vähendamise nuppu.
  • Telefon taaskäivitub, kuid hoiab all nuppu Vol Down.
  • Kui telefon on taaskäivitanud, kuvatakse ekraani vasakus alumises nurgas "Safe mode".
  • Nüüd võite helitugevuse vähendamise nupu vabastada.

Kui pole mingit vahet ja probleem jätkub ka siis, kui seade on turvarežiimis, tehke tehase lähtestamine kõhklemata. Sammud on toodud allpool.

Probleem nr 2: Galaxy Note 5 ekraan on külmutatud

Minu märkuses 5 on külmutatud ekraan, mis ei kao. See on valge ekraan, mis asub otse ekraani keskel, kuid väiksem, nii et näen seda ümbritsevaid ikoone. Selle taga olevat ikooni ei saa juurde pääseda. X ei ole kusagil seal, kus ma saan väljuda. See on valge värvi tahvliga, nurga sees, ringi sees olev linnuke ja 4 värvilist ringi. Ma kerisin Pinterestil, kui ma äkki ilmus. Ma ei pääse uuesti Pinterestile, sest see on selle valge ekraani taga. Pls. Abi. - Dulaycmd63

Lahendus: Tere Dulaycmd63. Mis juhtub, kui telefon taaskäivitate? Kui te pole veel taaskäivitanud, on nüüd aeg. Kui midagi ei toimi, käivitage telefon turvarežiimis, et näha, kas süüdi on halb kolmanda osapoole rakendus.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 5 ütleb, et pärast Androidi värskendamist pole Interneti-ühendust

9. juunil 2016 värskendas värskendus ühenduvusega kummaline häire. "Oops check network connection" viga ilmub kogu aeg, kui ma ilma probleemideta surfan. Rohkem häirivalt: 75% ajast, kui kasutate Facebooki rakendust, nõuab see, et ma ei ole internetis, kui wi-fi-l on ja ei anna viga. Ma pean wi-fi välja lülitama, et lugeda postitusi või värskendada. Ülejäänud 25% ajast, mis paneb mind wi-fi juurde minema (sama ei saa ühendada sõnumiviga) või töötab hästi. See juhib mind pähkleid. Kõik muu on hea ja see viga ilmnes pärast Samsungi suurt tarkvara värskendust 9. juunil. Abi. - Maarja

Lahendus: Tere Mary. Palun vaadake meie ettepanekut Harry kohta. Kui vahemälu partitsiooni pühkimine ja käivitamine turvalises režiimis ei lahenda probleemi, tehke tehasest lähtestamine. Siin on, kuidas:

  • Lülitage Samsung Galaxy märkus 5 täielikult välja.
  • Vajutage kõigepealt helitugevuse suurendamise ja kodu nuppe ning seejärel vajutage ja hoidke all toitenuppu.
  • Hoidke kolm nuppu all ja kui kuvatakse "Samsung Galaxy Note5", vabastage toitenupp, kuid hoidke ülejäänud kahte.
  • Kui Android-logo ilmub, vabastage nii helitugevuse suurendamise kui ka kodu nupud.
  • Teade „Süsteemi värskenduse installimine” kuvatakse ekraanil 30–60 sekundit enne, kui Android-süsteemide taastamise ekraan on selle valikutega näidatud.
  • Kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Jah - kustutada kõik kasutajaandmed” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
  • Kui protsess on lõppenud, kasutage helitugevuse vähendamise klahvi, et tõsta esile valik „Reboot system now” ja vajutada telefoni taaskäivitamiseks toitenuppu.
  • Taaskäivitamine võib võtta veidi kauem aega, kuid ärge muretsege ja oodake, kuni seade aktiveerub.

Probleem nr 4: Galaxy märkus 5 ei saa installida OTA-värskendust Galaxy märkus 5, mis näitab „Seadme operatsioonisüsteemi on volitamata muudetud”, kui uuendate seda

Tere. Ma olen nii rõõmus, et leidsin teie saidi. Mul on märkus, mis ei lase mul OS-i värskendada. Kui ma proovin, saadan selle sõnumi: „Seadme operatsioonisüsteemi on muudetud volitamata.” Ma sain selle kasutatud, see ei ole aktiveeritud (ma kasutan seda nagu tahvelarvuti), mul ei ole SIM-kaarti, oli US Cellularis ja see oli juurdunud, kui sain selle ja tänu supersule ei ole see enam juurdunud (ma arvasin, et see oli põhjus, miks ma sain selle sõnumi).

Olen proovinud mikro-SD-d lahti ühendada ja taaskäivitada ilma selleta. Siis ma proovisin seda turvalises režiimis käivitada, kui üks minu rakendustest põhjustas probleemi, ei aita siiski veel. Lühike tehase nullimine, mis on alati minu viimase abinõuna ... lol, ma ei tea, mida teha.

Ma ei tea ka, kas SIM-kaardi puudumine põhjustab probleemi, kuid tabletid ei pea omama SIM-kaarte ja nad värskendavad, nii et ma ei tea ja loodan, et sa võiksid aidata. Olin tõesti ootamas uue ekraani kirjutamist, mida Android 6 toob! Tänan teid ette abi eest, mida saate anda. On õnnistatud päev! - Tara

Lahendus: Tere Tara. Kui üritate saada Android Marshmallowi OTA (over-the-air) värskenduse kaudu, veenduge, et teie seade on selleks võrgus lubatud. See tähendab, et tarkvara uuenduste vastuvõtmiseks peate olema nimetatud operaatori aktiivne abonent. Samuti peate veenduma, et seade on algselt valmistatud nimetatud kandja jaoks. See tähendab, et kui seade oli algselt tehtud T-Mobile'i jaoks, saab OTA-uuendusi pakkuda ainult T-Mobile võrk. Kui teie märkus 5 on ehitatud US Cellular'i jaoks, veenduge, et see on praegu registreeritud US Cellular võrgus töötamiseks, et värskendusi saada.

Teine põhjus, miks OTA-värskendus ebaõnnestub isegi siis, kui olete täitnud ülaltoodud kriteeriumid, on asjaolu, et seade võib praegu töötada mitteametliku või kohandatud ROM-i abil. Teie operaatori süsteem ei tõsta mitteametliku püsivara värskendust. Kuna sul on see telefon juurdunud, võib see olla kohandatud ROM-i käivitamine just nüüd, nii et peate enne teise OTA-värskenduse alustamist veenduma, et varude püsivara on flash.

Probleem nr 5: Galaxy märkus 5 ei lülitu sisse

Tere. Olin navigeerimise / kaartide sõidu ajal sõidu ajal, kui see on ühendatud välise akulaadijaga, kui äkki mu telefon lülitub välja. See oli endiselt ühendatud välise akuga, millel oli palju elu, kuid punane laadimisvalgusdiood ei olnud enam telefoni sisse lülitatud. Üritasin selle uuesti sisse lülitada, puhverdada laadimisportti, proovisin vahemälu tühjendamist, proovisin põhi nullimist ja ükski neist ei töötanud. Telefon ei lülitu kunagi sisse ja ka punane laadimine ei toimu. Mis oleks võinud juhtuda? Kui palju ma saan remonti tasuda? Palun aidake, kõik sisendid on väga teretulnud. - Brian

Lahendus: Tere Brian. On raske öelda, mis juhtus teie esitatud teabe põhjal. Kui soovite eraldusvõimet, kontrollige telefoni professionaal, et saaksite teha täieliku riistvarakontrolli. Remonditasud on erinevad, kuid kui seade vajab osade vahetamist, võite eeldada, et paar sadu dollareid välja tõmmatakse. Proovige lasta Samsungil remontida, et oleks võimalik teha õige diagnostika.

Probleem nr 6: Galaxy märkus 5 ütleb, et pole mingit signaali

Minu telefon töötas hommikul hästi ja äkki hakkas see üles näitama "no service" ikooni ülaosas. Nii et võtsin välja SIM-kaardi ja panin selle tagasi ning pöördusin telefoni sisse ja see töötas 10 minutit ning tegin sama. ma vastasin samme ja võtsin SIM-kaardi välja ning taaskäivitasin telefoni. Pärast seda katkestas ta töötamise ja lihtsalt ei öelnud mingit teenust. Ma panin oma SIM-kaardi teise telefoni ja see töötas. kui ma selle selle peale panen, ei anna see mulle teenust. Ostsin selle telefoni minu nõbu eest ja küsisin, kas ta teatas, et see on varastatud või kadunud, ja ta ütles, et ei, nii et ma helistasin mobiiliks ja kindel ning nad ütlesid ka ei. Et telefon oli puhas. Ma vajan tõesti abi. - Eduardo

Lahendus: Tere Eduardo. On ka muid põhjusi, miks nutitelefon ei pruugi enam mobiilsidevõrgu signaali saada, enamik neist riistvara olemuselt. Kontrollimaks, kas tarkvara on süüdi, veenduge, et teete tehase lähtestamise. Pärast seda jälgige telefoni ilma rakendusteta, et näha erinevust. Kui see näitab sama asja isegi siis, kui püsivara on puhas, võite eeldada, et seal on riistvaraprobleem. Kas telefon on parandatud või asendatud.