Galaxy märkuse 4 ekraan ei lülitu kõnede ajal, muude kõnedega seotud probleemide ajal välja

Kõnedega seotud probleemid Samsung Galaxy märkuses 4, kuigi mitte väga laialt levinud, võivad mõnikord olla keerulised lahendada, kuna see hõlmab ka teisi muutujaid väljaspool telefoni (operaator ja nende teenused). Allpool on meie lojaalsete lugejate jagatud probleemid ja lahendused, et aidata Androidi kogukonnal seda probleemi lahendada.

Kui teil on meile oma jagatavad # SamsungGalaxyNote4 kõne probleemid, kasutage kindlasti lehe allosas olevat linki.

# GalaxyNote4küsimused

Probleem nr 1: Samsung Galaxy Märkus 4 Otsekõne probleem võib ekraanil kõnede ajal sisse ja välja lülitada

Ütleksin sama probleemi kui teised, kus ta kutsub tagasi viimast, kellega sa just rääkisid.

Tegelikult ma arvasin, mis probleem on. See ei ole viga, see on tegelikult telefoni ja väikese vea funktsioon samal ajal, sõltuvalt sellest, kui kiiresti te telefoni alla paned, kui ekraan on tasasele pinnale, nagu laud.

Seda funktsiooni nimetatakse otseseks kõneks. Seda võib leida jaotisest Seaded> Juhtnupud> Liikumised ja žestid> Otsene kõne.

See peaks töötama, kui ekraanil kuvatakse isik, kellele soovite helistada, siis paned telefoni kõrva äärde ja vioola, see valib selle isiku.

Ilmselgelt teame, et telefon kasutab ära ehitatud andureid, mis peavad liikumise, asukoha jne täpselt tuvastama. Sõltuvalt sellest, kuidas telefon kõne lõpus ja / või kui kiiresti seda teete, saate seda teha, võib telefon teie tegelikke kavatsusi valesti tõlgendada. Sarnased, kui telefon on vertikaalne ja mõnevõrra paaritu liikumise tõttu muutub ekraani orientatsioon.

Igal juhul ei ole see probleem minu jaoks problemaatiline, kuna ma lülitasin välja otsekõne funktsiooni ja seda pole juhtunud. Oh, ja ma kalibreerin ka seda, mida andurid saaksid. Niisiis, kes soovivad otsekõne funktsiooni, kuid ei soovi neid samu probleeme, lülitage Direct Call välja ja seejärel taaskäivitage telefon. Kalibreerige kõik sensorid, mida lõppkasutaja saab kalibreerida. Seejärel taaskäivitage ja lülitage funktsioon uuesti sisse.

Ma tean, et mõned andurid lähtestavad uuesti / kalibreerivad ennast uuesti, ma lihtsalt ei tea, millised. Vabandust. Ma olen kindel, et te teate.

Ma ei saa 100% täpsusega öelda, et need veaotsingud või resolutsioonid parandavad igaühe probleemi, sest igaühe telefon on päeva lõpus erinev, sõltumata sama mudeli ja operatsioonisüsteemi versioonist.

Siiski on alati olemas ka potentsiaalse defektse anduri (te) probleem, kuid see võib olla keskmise isiku jaoks raske seda teha.

Ma ei ole uurinud, millised rakendused Play poes suudavad otseselt ühendada telefonide anduritega, et neid testida / uuesti kalibreerida / taastada, telefonide keskmise kasutaja või nende jaoks, kellele meil pole juurdepääsu.

Loodetavasti aitab see.

Palun saada tagasi ja andke mulle teada, mida sa arvad. - Kris

Lahendus : Tere Kris. Me arvame, et viite sellele probleemile meie eelmisest postitusest. Teie Samsung Galaxy Note 4 on pakitud hulgaliselt andureid, et suurendada kasutajate kogemusi ja mugavust. Nende andurite hulka kuuluvad žest, kiirendusmõõtur, geomagnetiline, güroskoop, RGB ümbritsev valgus, lähedus, baromeeter, saaliandur, sõrme skanner, ultraviolett, südame löögisageduse monitor.

Otsekõne funktsioon kasutab läheduse andurit näo või kõrva tuvastamiseks ekraani läheduses. Sellel mehhanismil on kaks eesmärki: vältida puutetundliku ekraani juhuslikku puudutamist kasutaja põske poolt ja aku säästmiseks, lülitades telefoni ekraani automaatselt välja. Kui see andur on mingil põhjusel keelatud või talitlushäireid, võib tekkida probleeme, mis on mainitud meie varasemas postituses. Ainus viis määrata kindlaks, kas teie Samsungi telefoni läheduse tuvastamise võime töötab ikka, on selle oleku kontrollimine teenindusmenüü kaudu. Me ei ole teadlikud ühegi kolmanda osapoole rakendusest Google Play poes, mis võimaldaks teil Samsung Galaxy Note 4 andureid praegu kontrollida ja uuesti kalibreerida, nii et teil võib tekkida vajadus teha oma vähe uuringuid. Soovitame kasutada mugavuse ja tõhususe huvides sisseehitatud teenuse menüüfunktsiooni kasutamist.

Nagu iga teine ​​riistvarakomponent, võib lähedusandur olla piiratud piirangute ja elementidega, nagu tolmu kogunemine ja vedeliku kahjustused. Kuigi tänased lähedusandurid on väga usaldusväärsed, kuna neil ei ole mehaanilisi komponente ja nad ei vaja mingit kokkupuudet sihtobjektiga, ei ole need täielikult immuunsed probleemide suhtes. Mõned haruldased püsivara tõrked on salvestatud, et mõjutada rakenduste suhtlemist ja anduri kasutamist, kuigi see on täiesti teistsugune teema.

Me hindame teie jõupingutusi oma teadmiste jagamisel meie kogukonnaga. Oleme kindlad, et igaüks, kes seda postitust lugeb, leiab selle teema haridusena.

Probleem nr 2: Galaxy märkus 4 avab kõnede ajal rakendused eraldi

Kõne ajal on mul telefon kõrva ääres ja ma kuulen ekraanide heli muutuvat. Ma vaatan ekraani ja see on viinud mind mõnele muule rakendusele või kusagil seadetes. - Melissa

Lahendus : Tere Melissa. Nagu eespool mainitud, võib teie telefonil olla mõni läheduse tuvastamise probleem. Palun proovige Krise soovitust Direct Call funktsiooni lubamiseks või keelamiseks, et näha erinevusi. Vaikimisi peaks lähedusandur kõnede ajal ekraani välja lülitama, kui see tuvastab teie kõrva või näo ekraani lähedal. Kui teie Galaxy märkuse 4 ekraan kõnede ajal ei lülitu, kaaluge läheduse anduri valimise * # 0 * # oleku kontrollimist . Pärast teenindusmenüü ilmumist puudutage lihtsalt Sensor ja kontrollige, kas PROXIMITY väärtus on 0, 0. Kui see näitab muud väärtust kui null, on see märk sellest, et midagi põhjustab selle ise sisse lülitamist. Tolm võib tavaliselt lähedusandurit enneaegselt käivitada, nii et kvalifitseeritud tehnik kontrollib teie telefoni.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 kõnede ja hilinemiste tühistamine

Ma pean ütlema ? päris, kuna sain oma Galaxy märkuse 4, mul on olnud probleeme kõnede, kõnede või telefoniga helistamisega ? lihtsalt ei helista, kui keegi mind helistab. See juhtus täna täna uuesti. Mu abikaasa ja mina istusime telefoni kõrval. Kui üritan helistada ? see ei lähe sageli läbi või kõne ajal ? äkki ma kuulen neid, nad ei kuule mind või me ei kuule üksteist. Värskendasin märkusest 3 ja mul ei olnud sellega mingeid probleeme.

Mul on ka kogu aeg maha jäänud probleemid. Mul on telefonis palju ruumi ? ja SD-kaart ? . Ma kasutan ka tööülesandjat, nii et avatud rakendused on kõik suletud ja rakenduse vahemälu puhastatud. Proovis ka pehme lähtestamist. Ma ei tea, kas ma peaksin selle lihtsalt asendama. Ainus põhjus, miks ma ei olnud varem midagi teinud, oli see, et mu abikaasa oli surmavalt sisse ja välja ICU paar kuud. Siis mu tütar oli hädaolukorras ja ma olin sellega seotud. Palun aidake. Ma proovin pärast oma piltide varundamist proovida rasket lähtestamist, kuid ma ei usu, et see aitab. - Jane

Lahendus: Tere Jane. Vabandust kuulda teie abikaasa ja tütre seisundist. Loodame, et nüüd on kõik normaalne.

Siin mainitud „probleemid” on tegelikult vaid tõelise probleemi sümptomid, nii et peame kaevama sügavamalt. Me ei ole teadlikud mis tahes riistvarafunktsioonist, mis võib põhjustada neid probleeme (kuigi see võib juhtuda), nii et meie esimene ülesanne on aidata teil teada saada, kas nende kõigi taga on tarkvara või püsivara. Allpool on konkreetsed asjad, mida peate oma Galaxy märkuses 4 tegema:

Taaskäivitage telefon turvarežiimis

Ühildumatud või petturitest kolmanda osapoole rakendused võivad aeg-ajalt häirida või põhjustada võrgu-, kõne- ja põhifunktsiooni probleeme. Selleks, et kontrollida, kas kasutaja saab käivitada telefoni turvalises režiimis, et takistada kolmandate osapoolte rakendusi. Siin on, kuidas seda teha:

• Lülitage telefon täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise klahvi.
• Kui telefon hakkab käivitama, vabastage toitenupp, kuid jätka helitugevuse vähendamise klahvi all, kuni telefon taaskäivitub.
• Ohutu režiim kuvatakse vasakus alumises nurgas; saate nüüd helitugevuse klahvi vabastada.

Kui olete turvarežiimis, saate siiski rakendused desinstallida, nii et kui kahtlustate, et mõni hiljuti allalaaditud rakendus võib olla süüdi, eemaldage see lihtsalt.

Kustuta vahemälu partitsioon

Mõnikord võib Android-süsteemi vahemälu, mida nimetatakse ka vahemälu partitsiooniks, põhjustada ebastabiilsust, viivitusi või külmutamisprobleeme, seega on kõige parem hoida seda kogu aeg töökorras. Soovitame seda protseduuri regulaarselt teha ka siis, kui telefoni hoolduse käigus ei ole nähtavaid probleeme.

• Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
• Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile valik „pühkige vahemälu partitsioon” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Kui vahemälu partitsiooni pühkimine on lõppenud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.

Tehke tehase lähtestamine

Kui kahtlustate, et probleemiks võib olla tarkvara olemus, on kiireim viis selle kõrvaldamiseks lihtsalt kõik pühkida ja alustada uuesti nullist. Seda saab teha põhi- või tehase nullimisega. Selle toiminguga kustutatakse kõik telefoni sisemälust, et enne jätkamist kindlasti luua oma tähtsate failide koopia, näiteks fotod, videod, kontaktid jne.

Kui te ei ole seda sammu varem proovinud, on siin järgmised sammud:

• Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
• Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile Yes (Jah) - kustutage kõik kasutajaandmed helitugevuse vähendamise klahvi abil ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu .
• Kui lähtestamine on lõpule viidud, tõstke esile Reboot system now ja klõpsa toitenupule.
• Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Helista oma operaatorile

Oma kõnedega seotud küsimuste puhul paluge, et te küsiksite nende operaatorilt abi. Kõnede langus võib olla täiesti erinev küsimus operaatori poolelt.

Saatke telefon remondiks või küsi asendajat

Nüüd, kui kõik need toimingud probleemi ei lahenda, võite eeldada, et riistvara rike on süüdlane. Kui telefon on ikka garantii, veenduge, et haarate selle asendamise võimaluse.

Probleem nr 4: Sprint Galaxy märkus 4 hoiab Wi-Fi kõnede langust

Minu Wi-Fi helistaja funktsioon katkestab juhuslikult. Mul pole mingit probleemi Wi-Fi-ühenduse, ainult Wi-Fi helistamisega. Minu ruuter on toetanud Wi-Fi helistamist Sprint Galaxy S5-le ilma probleemideta. See on juhtunud, sest telefon oli täiesti uus. Ma otsisin internetist, et teada saada, kuidas seda ilma tulemusteta parandada. Teil on suurepärane teenus, Tänan. - John

Lahendus: Tere John. Kui teie Wi-Fi kõned langevad ilma nähtava põhjusliku mustriga, võib probleem olla kas Wi-Fi võrku või telefoniga seotud. Selleks, et isoleerida, milline neist kahest põhjusest on, järgige Jane'ile pakutavaid lahendusi (taaskäivitage telefon turvarežiimis, kustutage vahemälu partitsioon või tehke lähtestamine).

Kui pärast kõigi nende tegemist ei muutu, veenduge, et teie Wi-Fi-võrk ei kannataks ummikute all. Liiga palju seadmeid, mis kasutavad sama ühendust korraga, võivad tõsiselt mõjutada andmeedastust. Pidage meeles, et isegi kui Wi-Fi-signaal on telefonis tugev, võib ummikud siiski mõjutada kõne kvaliteeti ja järjepidevust.