Galaxy märkus 4 ei saa kasutada LTE-d Sprint-võrgus, muid küsimusi

Kaks aastat pärast selle esmakordset vabastamist jääb # GalaxyNote4 üks populaarsemaid telefone looduses. Kui miljonid fännid kasutavad endiselt tipptasemel seadet, ei saa me veel lõpetada selle telefoni toetamise aeglustamist. See tähendab, et siin on veel üks nimekiri märkusest 4, mis on meile esitatud alates eelmisest nädalast. Lähitulevikus avaldame rohkem samu artikleid, nii et kui te ei leia oma küsimusele lahendust, siis jätkake tulevaste artiklite vaatamist. Samuti võite külastada eelnevalt postitatud artikleid meie peamise märkuse 4 veaotsingu lehelt.

Vahepeal on need teemad, mida me täna teile esitame:

1. Galaxy märkus 4 ei saa kasutada LTE-d Sprinti võrgus
2. Galaxy Märkus 4 ekraan muutub siniseks Kaamera rakenduse avamine muudab Galaxy Note 4 ekraani mustaks
3. Galaxy märkus 4 lülitub välja, kui aku tase on 70%
4. rakenduses Google Search App Galaxy Märkus 4
5. Verizon Galaxy märkus 4 ei tööta Bharti Airteliga Indias
6. Toiteadapter Galaxy Note 4 jaoks Tšehhi Vabariigis

Kui otsite lahendusi oma #Androidi probleemile, võite meiega ühendust võtta, kasutades selle lehe allosas olevat linki, või saate oma tasuta rakenduse Google Play poest installida.

Oma probleemi kirjeldamisel olge võimalikult üksikasjalik, et saaksime asjakohase lahenduse lihtsalt kindlaks määrata. Kui suudate, lisage palun täpsed veateated, mis meile annavad meile idee, kust alustada. Kui olete juba enne meili saatmist proovinud mõningaid tõrkeotsingu samme, mainige neid kindlasti, et saaksime neid vastustes vahele jätta.

Probleem nr 1: Galaxy märkus 4 ei saa kasutada Sprint-võrgus LTE-d

Tere. Ma tulin küsima abi oma ema telefonile. Tal on Samsungi märkus 4 ja see töötab suurepäraselt hästi, kuid LTE või mobiilsidevõrgu andmeid ei ole. Saate helistada / teksti, täiesti hästi. Kuid internet töötab ainult siis, kui seade on ühendatud wi-fi-ga.

Olen võtnud ühendust Sprintiga, mis on meie vedaja, pärast seda, kui nad on püüdnud seda lahendada. Olen proovinud seda värskendada ja kõik seaded lähtestada ... LTE andmed ei toimi ikka. Samuti näitab see ekraani ülaosas „EI SIM”, kuid tagaküljel on SIM-kaart. Telefon näitab kogu aeg 3G-märgi laadimist. Palun proovige aidata. Mu ema ostis selle telefoni 2014. aasta detsembris, nii et ma tean, et see tähendab, et see on möödunud 1-aastasest garantiist.

Aitäh. - Iluminada

Lahendus: Tere Iluminada. Probleemi lahendamiseks on mitmeid kaalutlusi. Allpool on tegurid, millega peaksite tegelema:

Kontrollige, kas LTE töötab teie piirkonnas

Esimene asi, mida peate siin kontrollima, on teada saada, kas teie piirkonnas on LTE levialas. Seda saab teha helistades oma vedajale, et saada nendelt kinnitust. Võib-olla on peamiseks põhjuseks see, et elate ainult 3G levialas. Te ei näidanud oma probleemi kirjelduses, kas see seade oli enne seda sama ala kasutanud LTE-d, nii et peate seda kõigepealt kontrollima. Mitte kõik Ameerika Ühendriikide piirkonnad on LTE-ga kaetud, mistõttu tasub seda kontrollida. Samuti on võimalik, et teie piirkonnas võib esineda mõningaid probleeme olemasoleva LTE teenusega Sprintist, nii et peate Sprintiga uuesti rääkima.

Veenduge, et SIM-kaart on aktiveeritud ja töötab

CDMA-telefonid, nagu need, mis on pärit Sprintist (mis kasutab CDMA-tehnoloogiat), ei vaja tavaliselt töötamiseks SIM-kaarte. See muutus LTE tehnoloogia saabumisega, mis on põhimõtteliselt täiustatud GSM-tehnoloogia. LTE standard vajab töötamiseks SIM-kaarti, et CDMA võrgud, nagu Verizon ja Sprint, varustaksid oma telefonid SIM-kaardi pesadega, et nad saaksid kasutada LTE-d. Erinevalt GSM-telefonidest kinnitavad Sprint ja Verizon endiselt oma võrgus olevate abonentide andmeid CDMA kaudu, mis tähendab, et see on spetsiaalse programmi koodi abil telefonis. See tähendab, et peate tagama, et LTE SIM-kaart töötab kõigepealt. Et telefon kuvab olekuribal veateate „No SIM”, võib see olla märk sellest, et SIM-kaart ei pruugi olla aktiveeritud või defektne.

Kontrollige riistvara

Kui teie piirkonnas töötab LTE-teenus ja SIM-kaart on registreeritud Sprint-võrku, võib põhjus „SIM-kaardi“ vea põhjuseks olla halb SIM-kaardi pesa. See tähendab, et soovite telefoni kontrollida. Kui see ei kuulu enam asendusgarantii alla, soovitame siiski, et lasete Sprintil remonti teha, et vältida asjade keerukust.

Probleem nr 2: Galaxy märkuse 4 ekraan muutub siniseks Kaamera rakenduse avamine muudab Galaxy Note 4 ekraani mustaks

Head päeva, söör. Mul on probleem minu Samsung Galaxy N4-ga. esmalt hakkas telefon heli kaotama. heli töötas ja välja, seejärel lõpetab ta täielikult töötamise. Pärast heli probleemi hakkasin sinist ekraani kogema. Järsku külmub mu telefon ja ekraan muutub siniseks. Kui ma hakkasin märkama, et kaamera ebaõnnestus. kui ma kaamera avan, muutub ekraan mustaks. Telefon käivitub ka mitu korda.

Ma olen teinud tehase lähtestamise ja kõva nullimise. Iga kord, kui ma tehasest lähtestan või vaikimisi lähtestatakse, töötab telefon normaalselt umbes 30 minutit, siis jookseb uuesti kokku. Võtsin selle telefoni edasimüüja juurde ja ta muutis mikrofoni ja kõlarit, kuid ei leidnud lahendust. Ta ütles, et emaplaat on surnud, kuid ma usun, et ta ei suutnud seda lahendada, nii et ta jõudis nii. Ma tahan seda telefoni siiski hoida. Kuidas ma saan selle telefoni päästa? Kas kõik pehmed või riistvara nõuanded? - Uncle_vick

Lahendus: Tere Uncle_vick. Kui soovite oma telefoni eluiga pikendada, ütleme, et alustate usaldusväärsetest tehnikutest, kes kontrollivad riistvara seisukorda. Teie probleemi kirjelduse põhjal viitavad erinevate funktsioonide mitmed ebaõnnestumised ebaõnnestunud emaplaadile. See on põhjus, miks isegi tehase lähtestamine ei parandanud olukorda. Tarkvaralahendused ei saa ilmselgelt riistvaraprobleeme lahendada, nii et me ütleme, et teete telefoni remonditöökotta tagasi, nii et tehnik saaks kontrollida, kas seda telefoni uuesti teha saab.

Meie blogi ei paku riistvara tõrkeotsingut ja lahendusi, nii et kui te kavatsete probleemi ise lahendada, leidke teisi veebisaite, mis pakuvad teile tee-ise-ise juhiseid.

Probleem nr 3: Galaxy märkus 4 lülitub välja, kui aku tase on 70%

Kui mu aku on alla 70% ja ma kasutan kaamerat, lülitub see kohe telefoni välja. Võin varundada, kui see on laadijaga ühendatud või aku eemaldada. Samuti lülitub see kohe välja, kui see läheb umbes 40-50% aku vahemikku ilma rakendusi kasutamata. Hiljuti sain selle Samsungi remonti tagasi, sest see ei taaskäivitunud, see jäi lihtsalt käivitamise tsüklisse. Remondipileti järgi asendasid nad kõik telefonis olevad asjad. - Marci

Lahendus: Tere Marci. Kui see telefon on Samsungi teeninduskeskusest tulnud, võite seda ka neile tagasi saata, et nad saaksid seda uuesti kontrollida. Me teame, et see on palju vaeva, kuid see on kõige tõhusam viis lahenduse leidmiseks. Me kõik teame, et praegu võib olla riistvaraprobleem, mis ei ole praegu adresseeritud.

Kui soovid näha, kas saate enne selle saatmist oma lõpuni midagi teha, proovige akut kalibreerida. See aitab õpetada operatsioonisüsteemi akude taset õigesti lugema. Siin on, kuidas see on tehtud:

• Kasutage telefoni, mängides mänge või tehes ülesandeid, et kiirendada voolu tühjendamist, kuni telefon lülitub ise välja.
• Lülitage telefon uuesti sisse ja lase tal end välja lülitada.
• Laadige telefon ilma seda uuesti sisse lülitamata.
• Oodake, kuni aku on täielikult laetud 100% -ni
• Eemaldage laadija ja lülitage telefon sisse.
• Kui telefon ütleb, et see pole enam 100%, lülitage see välja, ühendage laadija tagasi ja oodake, kuni saavutatakse 100% laadimine.
• Eemaldage laadija, lülitage telefon uuesti sisse.
• Kasutage telefoni, kuni aku tühjeneb 0-ni.
• Korda tsüklit üks kord.

Teine asi, mida saate teha, on taastada kõik tarkvara sätted vaikimisi. See sunnib telefoni taastama kõik tarkvaraseaded oma teadaolevasse tööolekusse. Kui operatsioonisüsteemi tõrge või tundmatu viga on süüdi, peaks tehase lähtestamine need kõrvaldama. Veenduge, et te jälgiksite, kuidas telefon töötab ilma rakendust installimata, et näha mingit erinevust. Alljärgnevalt on toodud peamise lähtestamise toimingud:

• Lülitage Galaxy märkus 4 täielikult välja.
• Vajutage ja hoidke koos helitugevuse suurendamise ja kodu klahve all, seejärel vajutage toitenuppu ja hoidke seda all.
• Kui märkus 4 vibreerib, vabastage nii kodu kui ka toitenupud, kuid jätkake helitugevuse klahvi hoidmist.
• Kui kuvatakse ekraanil Android System Recovery, vabastage helitugevuse klahv.
• Helitugevuse vähendamise klahvi abil tõstke esile „pühkige andmed / tehase lähtestamine” ja vajutage selle valimiseks toitenuppu.
• Nüüd tõstke esile 'Jah - kustutage kõik kasutajaandmed' helitugevuse vähendamise klahviga ja lähtestamise alustamiseks vajutage toitenuppu.
• Kui lähtestamine on lõpetatud, tõstke esile 'Reboot system now' ja vajutage Power nuppu.
• Märkus 4 taaskäivitub, kuid see on tavalisest pikem. Kui see jõuab avakuvale, alustage seadistamist.

Kui need kaks protseduuri ei muuda, võite proovida näha, kas uue aku kasutamine aitab. Kui teine ​​aku olukorda ei paranda, saatke telefon Samsungi juurde.

Probleem nr 4: fotosid ei saa salvestada rakenduses Google Search App Galaxy Note 4

Tere! Ma tulin teie vidina abimaterjali veebisaitidel ja teie e-posti aadress, mis loodab, et saate aidata. Mul on AT&T Samsungi märkus 4, sain selle just käesoleva aasta mais. Kõik on olnud väga hea, kuni paar kuud tagasi. Nii minu Google'i rakenduses kui ka Interneti-brauseris ma pole suutnud pilte puudutada, hoida ja salvestada. Ma pean ennast päris tehniliseks, sain läbi kõik minu seaded (võib-olla mu sõrmed libisesid midagi sisse / välja?) - ja ma ei leia midagi sellistes seadetes, mis mõjutaksid telefoni võimet pilti puudutada ja salvestada.

Olen otsinud võrguga tõrkeotsingu abi ja ainsaks abiks, mida pakutakse pildi salvestamiseks, on üldised juhised „puudutage, hoidke, salvestage” - paremale.

Minu telefoni probleemid on sügavamad kui lihtsalt teadmata, kuidas hoida ja vajutada sõrme pildile, ja oodake, kuni valikud ilmuvad.

Palun aidake! Ma tõesti ei taha minna oma AT&T poodi. Ma arvan, et nad on kõik I-telefoni trotid ja nad ei tea imetamise androidmaailmast midagi! hahah

Telefoni info:

SAMSUNG MÄRKUS 4

Mudelinumber: SAMSUNG-SM-N910A

Android versioon: 5.0.1

Ma ei tea, mida muud teavet vajate. Palun aidake!! - Sarah

Lahendus: Tere Sarah. Mitte kõigil rakendustel ei ole samu funktsioone, nii et kui te ei saa ühest asjast midagi teha, proovige teist sarnast rakendust sama töö tegemiseks. Teisisõnu, kui te ei saa fotot salvestada Google'i rakenduse rakendusest, võite proovida Google Chrome'i brauserit kasutada. Näiteks Google Chrome'ist erinevas Google'i otsingus rakenduses ei saa te mingeid suvandeid, kui te teatud otsitud foto puudutate ja hoiate seda all. Vastupidi, Google Chrome'i rakenduses otsitud fotol „puudutage ja hoidke” annab teile mitu valikut, sealhulgas ühe, mis võimaldab teil selle salvestada.

Probleem nr 5: Verizon Galaxy märkus 4 ei tööta Bharti Airteliga Indias

Tere meeskond. Ma sain seda e-posti ID-d online-portaali kaudu teada ja palun aidake mind probleemi lahendamiseks. Mul on minu Verizon Note 4 seadmega, mida ostsin USAst. Olen ostnud selle mobiiltelefoni nüüd-portaalis ja nad on väitnud, et see telefon on täielikult lukustamata.

Nende kinnitusel olen ostnud Samsungi Galaxy märkuse 4 Verizonist võrgust, et kasutada sama Indias Bharti Airteli võrguga Indias Chennais.

See on olnud pikka aega ja olen proovinud kõiki tavalisi seadeid GSMi või GLOBALi ja APNi ja teiste väheste teadmiste tõrkeotsingutega, kuid siiani ma ei näe oma mobiiltelefonis ühtegi signaali ja ma ei saanud seda kasutada kuni kuupäevani.

Palun paluda, et annaksite mulle positiivse lahenduse selle probleemi lahendamiseks ja minu telefoni kasutamiseks ... Tänan!

Ootan teie vastust ootavalt. Tervitab. - Dhinesh

Lahendus: Tere Dhinesh. Kõigepealt tahame rõhutada, kui oluline on teada maailmas levinud mobiiltehnoloogia erinevusi - CDMA ja GSM. Need kaks tehnoloogiat on omavahel kokkusobimatud. GSM-võrgud kasutavad abonendi teabe salvestamiseks SIM-kaarti, samas kui CDMA-telefonid säilitavad sama informatsiooni ka seadmes. CDMA-seadmed tuleb ümber programmeerida, kui tuleb teha abonentidega seotud muudatusi või kui kasutaja otsustab seda teise võrku kasutada. GSM-seadmed vajavad teisest GSM-võrku sisenemiseks vaid lihtsamat võrgu avamise protseduuri ja uut SIM-kaarti. Näiteks Ameerika Ühendriikides saavad T-Mobile'i kasutajad hõlpsasti ühendada AT&T võrguga või vastupidi, kui nende telefonid on võrku lukustamata ja neil on aktiveeritud SIM-kaart. See ei kehti Sprint- või Verizon-kasutajate puhul, kuigi kasutaja peab oma võrku uuesti programmeerima, kui nad soovivad teisele CDMA-võrgule üle kanda.

Kui arvate, et CDMA-seadme kasutamine teises CDMA-võrgus on selline probleem, võib sama öelda ka CDMA-telefoni kasutamisel GSM-võrku. Samuti on võimalik, et CDMA telefon nagu Verizon Note 4 ei saa kasutada GSM-võrgus 2G ja 3G. Hääl- ja tekstisõnumite töö toimib ainult 2G ja 3G puhul, nii et kui teie telefon neid võrke ei vali, tähendab see seda, et see seade ei kasuta palju.

CDMA-telefonidel on olemas SIM-kaardi pesa, kuid see ei tähenda, et nad saaksid kasutada SIM-kaarti, nagu tavaline GSM-telefon. SIM-kaardi pesa on olemas, et võimaldada telefonil kasutada ainult LTE-tehnoloogiat. Kuna LTE ei võimalda häälkõnesid ja SMS-i, pole midagi sellist, mida saate sellega teha.

Kiire Google'i otsing ütleb, et Bharti Airteli võrk kasutab GSM-mobiiltehnoloogiat. See tähendab, et isegi kui teie Verizoni märkus 4 on võrku lukustamata (üldiselt on Verizon-telefonid nüüd võrgus lukustamata niipea, kui neid ostate), ei saa te telefoni kasutada kõnede ja tekstisõnumite saatmiseks. Teil tuleb kas nõuda telefoni asendamist, mis võib töötada GSM-võrguga, või lihtsalt nõustuda asjaoluga, et märkus 4 on teie asukohas põhimõtteliselt kasutu. Kui teie piirkonnas on CDMA-võrk, proovige nendega ühendust võtta, et näha, kas nad saavad oma märkuses 4 oma võrgus nõustuda.

Probleem nr 6: Toiteadapter, mida kasutatakse Galaxy Note 4 jaoks Tšehhi Vabariigis

Tere. Ma lugesin teie veebisaiti ja tahan teid oma abipalve pakkumisega kaasa võtta. Aitäh!

Mul on Samsungi märkus 4 ja kui ma selle ostsin, siis siin Caymani saartel on adapter, mis tuli välja nagu Euroopa pistik. Seejärel müüs sekretär mulle adapteri, et saaksin selle sisse lülitada. (Kaimanisaartel on meil samad pistikud nagu USAs ja Kanadas).

Mul oli Kanadas Samsungi märkus 4 ja see pistik on täiesti erinev.

Minu küsimus on, et ma reisin peagi Tšehhi Vabariiki ja nende elektrienergia on 240. Vabandage, kuid ma ei ole täiesti kindel, mida ma räägin! (naeratus)

Ma mõtlesin, et kas ma saan selle telefoni jaoks „Põhja-Ameerika stiilis“ pistiku osta ja siis - osta Tšehhi Vabariigile adapter?

Või kui sa saad lisada lisatud fotodega, millist tüüpi adapterit ma pean otsima?

Täname teid abi eest, mida sa mulle pakuvad! Lugupidamisega. - Bronwen

Lahendus: HI Bronwen. Üldiselt on Euroopa riikide elamupinge 220-240 V, nii et kui kasutate endiselt Samsungi laadijat, peaksite olema korras. See laadija võib töötada vahemikus 110–240 V, nii et kõik, mida vajate, on just õige vastuvõtja, mida võid soovida saada Tšehhi Vabariiki. Kuna maailmas on palju eri tüüpi pistikupesasid (ja me ei tea, milline neist on Tšehhi Vabariigis kohaldatav), soovitame teil osta kohapeal sobiva adapteri. Kontrollides hetkel teie olemasolevate adapterite fotosid, arvame, et kõik on kaetud Tšehhi Vabariigis.