Apple iPhone 7 iMessage Probleem: miks ei tööta iMessage minu iPhone 7-l? [Veaotsingu juhend]

Huvitav, miks #iMessage ei tööta oma # Apple iPhone 7-ga (# iPhone7) või kellel on probleeme iMessage'iga pärast iOS-i värskendamist? See sisu võib aidata. Lugege edasi selle kohta, kuidas diagnoosida ja lahendada selle põhjus.

IOS newbies jaoks on iMessage Apple'i poolt iOS-i jaoks patenteeritud sõnumside teenus, sealhulgas uusimad iPhone'i variandid. See võimaldab kasutajatel saata sõnumeid tasuta, kasutades oma iPhone'i, iPadi ja Maci seadmeid. Miljonid kasutajad kogu maailmas on seda populaarset sõnumside platvormi kasutanud, seega on see programmeeritud stabiilseks ja hästi struktureeritud. Aga nagu iga teine ​​rakendus, saab iMessage'i ka vigu ja tõrkeid läbida. Selles postituses käsitleme mõningaid probleeme ja probleeme, millega iPhone 7 omanikud iMessage'i teenuse kasutamisel oma seadmetes kasutavad.

Neile, kellel on muid küsimusi, veenduge, et langetate meie iPhone 7 veaotsingu lehekülje, mida me toetame selle seadme jaoks ja pakume tasuta lugejaid. Saate alati meiega ühendust võtta, täites meie iPhone'i küsimustiku ja andes meile piisavalt teavet teie probleemi kohta.

Miks ei tööta iMessage minu iPhone 7-l?

Mitmed tegurid võivad põhjustada iMessage'i häireid või ei tööta uues iPhone'is korralikult. Kindlustatute hulgas on järgmised:

  • IMessage'i teenuseid mõjutavad serveri katkestused või katkestused
  • Telefoninumber või Apple'i ID, mida ei ole iMessage'is registreeritud
  • Võrgu- või ühenduse probleemid
  • Teie iPhone'is on vale kuupäev ja kellaaeg
  • Tarkvara vead

Hoidke lugemist, et õppida, kuidas nende teguritega toime tulla, lahendada algpõhjus ja seejärel hakata kasutama iMessage'i uues iOS-nutitelefonis, kus pole enam probleeme.

Asjakohased sümptomid:

Järgnevalt loetletud on olulised probleemid iMessage'iga iPhone 7-l, mis on ka selle sisuga kaetud ja käsitletud.

  • Ei saa saata / vastu võtta sõnumeid
  • iMessage riputab või külmutab sõnumi saatmise ajal
  • Sõnumid näitavad esitamata
  • iMessage ootab aktiveerimisviga
  • IMessage-sõnumite puudumine
  • iMessage ei tööta iOS 10-ga, hiljem iOS-i värskendused
  • iMessage pole edastatud

Võimalikud lahendused ja soovitatavad lahendused

Järgmised on Apple'i tugiteenuse soovitatud tavalised tõrkeotsingu protseduurid ja võimalikud parandused, kui teil tekib probleeme iMessage'i saatmise ja vastuvõtmisega, samuti muude asjakohaste iMessage'i probleemidega, mis võivad ilmneda pärast viimast iOS-i värskendust. Võite proovida mõnda järgnevatest lahendustest, mis teie arvates sobivad teie seisundile kõige paremini.

1. etapp. Veenduge, et iMessage'il puuduvad käimasolevad teenindusküsimused või katkestused

See peab olema eriti oluline, kui probleem on äkki ilmnenud. Selleks, et kontrollida, külastage Apple'i ametlikku tugilehekülge ja seejärel navigeerige süsteemi olekusse. Seda tehes saate esmalt tõrkeotsingutega säästa aega ja vaeva. Kui katkestus toimub, siis peate ootama, kuni see on möödas, sest iMessage'i teenus peaks selleks ajaks tagasi normaalseks muutuma.

Apple'i iMessage'i teenus on kannatanud juhuslike katkestuste tõttu, mis on dokumenteeritud ettevõtte süsteemi olekulehel.

2. samm. Veenduge, et olete registreerinud iMessage'i oma telefoninumbriga või Apple ID-ga

Probleemid võivad ilmneda ka siis, kui te pole iMessage'i oma telefoninumbriga või Apple ID-ga registreerinud. Seega kontrollige kindlasti ka seda. Kui te ei ole kindel, siis vali menüükäsk Seadistused-> Sõnumid-> Saada ja saada ning vaadake, kas teie telefoninumber või Apple'i ID on registreeritud. Veenduge ka, et olete valinud või lubanud kasutada iMessage'i.

3. samm. Kontrollige ja veenduge, et andmesideühendus on aktiivne

Et kontrollida, kas olete ühendatud, avage Safari ja seejärel navigeerige Apple.com-i. Kui leht ei laadi või te ei saa veebisaidiga ühendust luua isegi siis, kui teie iPhone'is on andmesideühendus lubatud, proovige lülituda Wi-Fi-ühendusele ja vaadata, kas see töötab hiljem.

Oluline märkus

  • Kui teil tekib iMessage'i probleeme, nagu näiteks iMessage, ei ole mobiilsidevõrgu andmetel kõne ajal saadaval, siis tõenäolisem, et teie võrk ei toeta samaaegseid andmeid ja kõnesid. Samaaegseid andmeid ja kõnesid toetavad ainult 3G ja kiiremad GSM-võrgud. Ajutise lahendusena saate mobiilsidevõrgu kaudu Wi-Fi võrku üle minna. Selleks minge menüüsse Seadistused-> Wi-Fi ja lubage Wi-Fi kasutada kõne ajal iMessage'i.

4. samm. Taaskäivitage iPhone

Mõnikord võivad ajutised tarkvara vastuolud mõjutada ka iMessage'i teenuseid. Kui see on esimene kord, kui iMessage ei tööta teie iPhone 7-ga ja kõik ülalnimetatud tegurid on kontrollitud, siis on teie järgmine lahendus seadme taaskäivitamine. Starterite puhul käivitatakse iPhone 7 uuesti, vajutades ja hoides toitenuppu all, kuni ilmub punane liugur. IPhone'i täiesti välja lülitamiseks lohistage liugurit. Umbes 30 sekundi pärast vajutage ja hoidke uuesti toitenuppu all, kuni Apple'i logo ilmub ekraanile. Taaskäivitamine on samuti väga soovitatav, kui teie rakenduse Sõnumirakendus kaob.

5. samm. Kontrollige ja veenduge, et kuupäeva ja kellaaja seaded on õigesti konfigureeritud

Kui iMessage ei aktiveeri pärast viimast iOS-i värskenduse allalaadimist ja installimist või saate iMessage'i, mis ootab teie iPhone'is aktiveerimisviga, on suurem tõenäosus, et kuupäev ja kellaaeg ei ole seadmes õigesti seadistatud.

Kuupäeva ja kellaaja kontrollimiseks valige Seadistused-> Üldine-> Kuupäev ja kellaaeg-> Automaatne seadistamine . Veenduge ka, et olete ühendatud Wi-Fi-ga ja teie operaator toetab iMessage'i.

Lennurežiimi sisse- ja väljalülitamine võib samuti aidata vabaneda aktiveerimisvea ootamisest.

6. samm. Lähtestage oma iPhone 7 võrgu seaded

Kui probleem jätkub pärast taaskäivitamist, proovige võrguseadeid oma iPhone'is lähtestada. Võrgu seadete lähtestamine võib aidata eriti siis, kui iMessage'i probleemi käivitab võrgu häire. Protsess kustutab kõik teie praegused võrgusätted ja taastab need tehase vaikeseadistusteks. See tähendab, et teie varem kasutatavad Wi-Fi võrgud ja paroolid, mobiilseaded ning VPN- ja APN-seaded kustutatakse. Seda tehes veenduge, et võtate need eelnevalt teadmiseks. Kui olete kõik seadistanud, lülitage iMessage oma seadmes välja või keelake, minge menüüsse Seadistused-> Sõnumid.

Pärast iMessage'i väljalülitamist minge oma iPhone'i seaded-> Üldine-> Nulli-> Lähtesta võrgu seaded ja seejärel oodake, kuni lähtestamisprotsess lõpeb. Pärast võrgu seadete lähtestamist aktiveerige iMessage uuesti, pöördudes tagasi menüükäsuga Seadistused-> Sõnumid ja seejärel lülitage iMessage oma iPhone 7 sisse.

Muud võimalikud lahendused iMessage'i probleemidele pärast iOS-i värskendamist

Kui ükski ülaltoodud lahendustest ei suuda probleemi lahendada või iMessage ei tööta ikka veel teie iPhone 7-s, võite proovida mõnda muud allpool toodud lahendust.

  • Kui iMessage ei tööta ainult konkreetse kontakti puhul, veenduge, et teie sõnumiprogramm ei püüa teie sõnumirakenduses blokeerida. Blokeeritud nimekirjas olevate kontaktide kontrollimiseks minge oma iPhone'i seaded -> Sõnumid-> Blokeeritud-> ja seejärel kinnitage kontakt blokeeritud nimekirjast. Veenduge ka, et kontakt, kellega üritate sõnumit saata, on iMessage'is registreeritud.
  • Teine probleem, mida saab proovida, kui probleem tekib konkreetse kontakti või kontaktisikute puhul, on oluliste sõnumite varundamine või edastamine ja seejärel oma praeguste sõnumite saatete kustutamine kontaktiga. Looge kontaktile uus sõnum ja proovige uuesti kasutada rakendust iMessage. Kui see ei tee midagi head, proovige kontakti kustutada ja lisada kontaktide rakendusse. Seejärel looge äsja loodud kontaktile uus sõnum ja vaata, kas see töötab nüüd.
  • Lõpuks varundage ja taastage oma iPhone 7 uus. Seda tuleks siiski pidada lõplikuks abinõuks, eriti kui iMessage'i probleem tekib pärast uue iPhone'i iOS-i värskenduse installimist ja see jätkub pärast kõigi soovitatud lahenduste tegemist. Võite valida, kas jätkata varundus- ja taastamisprotsesse iCloud või iTunes'i abil. ICloudi varundamiseks ja taastamiseks peate jätkama oma iPhone'i Wi-Fi võrguga ühendamiseks. iTunes seevastu nõuab, et ühendaksite oma iPhone'i arvutiga, kuhu on installitud uusim iTunes'i programm. Valige lihtsalt teie jaoks parim meetod.
  • Kaotatud iMessage'i ja tekstisõnumite puhul võite proovida kasutada iOS-i sisu taastamise tööriista, mis on loodud kaotama kadunud iMessages ja tekstisõnumid isegi ilma varundamata. Kõik, mida pead tegema, on minna App Store'i ja otsida iOS-i sisu taastamise tööriista, mis on saadaval teie iPhone 7-le, laadige see alla ja installige ning proovige.
  • IOS 10-s edastamata või saatmata sõnumite jaoks kontrollige ja veenduge, et olete ühendatud Wi-Fi või 3G / 4G võrguga. Kui näete hüüumärki (!) Või hoiatuse ikooni, koputage seda ikooni ja proovige seejärel iMessage uuesti saata.
  • Kui teie iPhone ei saa iMessages'i vastu võtta, proovige LTE välja lülitada või kasutada seda ainult andmete jaoks.
  • IMessages'i puhul, mis ei avane või tühi, aitab jõu taaskäivitamine seda kinnitada. Selleks hoidke samaaegselt kodu ja toite nuppe all, kuni ilmub Apple'i logo. Kui see ei tee midagi head, võite jätkata kõigi seadete lähtestamist seadmega või lõpuks taastada oma iPhone ja seada see uueks.
  • Kontrollige, kas iMessage saadab teie telefoninumbrilt, minnes menüükäsuga Seaded -> Sõnumid -> Saada ja saa-> valige oma telefoninumber veergudes Alusta uut vestlust ja võid saada iMessage At . Kui te ei näe oma telefoninumbrit, lisage see. Kuid enne oma telefoninumbri lisamist peate oma Apple ID-st välja logima, lihtsalt puudutades oma Apple ID-d ja seejärel puudutage Sign Out. Pärast väljalogimist minge tagasi menüükäsuga Seadistused-> Sõnumid-> Saada ja saa-> Puudutage ikooni Kasutage oma Apple ID-d iMessages-> oma Apple ID-ga. Veenduge, et teie telefoninumber ja Apple'i ID on loetletud jaotises „Saate saavutada iMessage At” .
  • 3D Touch ja Reduce Motion funktsioonide keelamist kasutavad teised ka ajutise paranduse asjakohase probleemi jaoks, kus mõned iMessages'i funktsioonid ja efektid ei tööta.
  • Veenduge, et sisestasite adressaadile õige telefoninumbri või e-posti aadressi.

Kui ükski neist meetoditest ei suuda probleemi lahendada ja et iMessage ei tööta ikka veel teie iPhone 7 seadmes, võtke iMessage'i teenuse kontrollimise ja muude soovituste kohta ühendust oma operaatoriga. Või võite probleemi ka Apple'i tugiteenuse juurde laiendada ja küsida täiendavat abi.

Võtke meiega ühendust

Kui teil on Apple iPhone 7-ga muid probleeme, oleme alati valmis aitama. Võtke meiega ühendust meie iPhone'i küsimustike kaudu ja andke meile kogu vajaliku teabe teie probleemi kohta, et saaksime teie probleemile lahenduse leida.